CARF ieinteresētajām personām ir pieejams saziņas kanāls, lai saņemtu sūdzības par tiesību aktu pārkāpumiem un/vai praksi, kas ir pretrunā tās Rīcības kodeksā noteiktajiem principiem un ko varētu būt izdarījusi CARF vai CARF iekšienē, kā arī par citām situācijām vai notikumiem, kam jāpievērš uzmanība reglamentējošās atbilstības amatpersonai, ar kuru var sazināties pa tālruni [email protected]

Pēc pieprasījuma ir pieejama arī klātienes intervija ar atbilstības amatpersonu.

CARF garantē maksimālu konfidencialitāti saņemto sūdzību izmeklēšanā, aizsargājot sūdzību iesniedzēju un atbildētāju identitāti un viņu reputāciju, informējot tikai tās personas, kas ir obligāti nepieciešamas procesā.

Sūdzību kanālā sniegtos personas datus CARF apstrādās tikai un vienīgi saņemtās saziņas pārvaldībai, kā arī, lai veiktu jebkādas darbības un izmeklēšanu, ko uzskata par nepieciešamu saņemtās sūdzības noskaidrošanai un atrisināšanai.

Pa šo kanālu sniegto informāciju glabā tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izlemtu, vai sākt izmeklēšanu par paziņotajiem faktiem. Trīs mēnešus pēc paziņojuma saņemšanas dati tiks dzēsti no sūdzību sistēmas.

Sūdzības netiks pieņemtas, ja nebūs norādīta šāda sūdzības iesniedzēja informācija: vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese.

Jūs varat redzēt ŠEIT mūsu Rīcības kodekss.

Attiecībā uz faktiem, par kuriem ir iesniegta sūdzība, ir jānorāda šādi:

- Iesaistītās personas (apsūdzēto identitāte, ja zināma, viņu vārdi, amati vai pienākumi fondā).

- Kāda ir iespējamā nodarījuma būtība, izklāstot to pēc iespējas kodolīgāk un norādot visus būtiskos datus, kas nepieciešami sūdzības skaidrošanai.

- Jums arī jānorāda, vai esat brīvprātīgais, piegādātājs, ziedotājs, ziedojuma saņēmējs vai kā citādi esat saistīts ar Fondu.

- Precīzs vai aptuvens ziņoto notikumu datums.
- Ja jūsu rīcībā ir dokumentācija, kas, jūsuprāt, ir pierādījums paziņotajai neatbilstībai, lūdzu, pievienojiet to kā pielikumu sūdzības e-pasta vēstulei, ko mums sūtāt.

CARF ļoti pozitīvi vērtē to, ka tās lietotāji, partneri, biedri, darbinieki, brīvprātīgie, piegādātāji vai sadarbības partneri ziņo par darbībām, kas pārkāpj rīcības kodeksu, ir nelikumīgas, nelikumīgas vai noziedzīgas.

Šī iemesla dēļ mēs visiem lietotājiem esam izveidojuši trauksmes celšanas kanālu, lai viņi varētu ziņot par rīcības kodeksa pārkāpumiem vai jebkādiem pārkāpumiem, nelikumīgu vai noziedzīgu rīcību, ko viņi atklāj CARF fondā.