CARF menyediakan saluran komunikasi bagi pihak-pihak yang berkepentingan untuk menerima pengaduan yang terkait dengan pelanggaran undang-undang dan / atau praktik yang bertentangan dengan prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam Kode Etiknya, yang mungkin telah dilakukan oleh atau di dalam CARF, dan situasi atau peristiwa lain yang memerlukan perhatian Petugas Kepatuhan Regulasi, yang dapat dihubungi di [email protected]

Wawancara tatap muka dengan Petugas Kepatuhan juga tersedia berdasarkan permintaan.

CARF menjamin kerahasiaan maksimum dalam investigasi pengaduan yang diterima, melindungi identitas pengadu dan terdakwa serta reputasi mereka, hanya menginformasikan kepada orang-orang yang benar-benar diperlukan dalam proses tersebut.

Data pribadi yang diberikan melalui saluran pengaduan akan diproses oleh CARF secara eksklusif untuk pengelolaan komunikasi yang diterima, serta untuk pelaksanaan tindakan dan investigasi yang dianggap perlu untuk mengklarifikasi dan menyelesaikan pengaduan yang diterima.

Informasi yang diberikan melalui saluran ini hanya akan disimpan selama waktu yang diperlukan untuk memutuskan apakah akan memulai penyelidikan terhadap fakta-fakta yang dilaporkan. Tiga bulan setelah komunikasi, data akan dihapus dari sistem pengaduan.

Keluhan tidak akan diterima tanpa rincian pengadu berikut: nama, nama keluarga, nomor telepon dan alamat email.

Anda dapat melihat DI SINI Kode Etik kita.

Mengenai fakta-fakta yang dikeluhkan, berikut ini harus dinyatakan:

- Orang-orang yang terlibat (identitas terdakwa, jika diketahui, nama, posisi atau fungsi mereka di Yayasan).

- Apa tindakan yang dituduhkan, sesingkat mungkin dalam presentasi dan menyatakan semua data yang relevan untuk klarifikasi pengaduan.

- Anda juga harus menunjukkan apakah Anda seorang sukarelawan, pemasok, donor, penerima manfaat, atau terhubung dengan Yayasan dengan cara apa pun.

- Tanggal yang tepat atau perkiraan tanggal kejadian yang dilaporkan.
- Jika Anda memiliki dokumentasi yang Anda anggap sebagai bukti ketidakpatuhan yang dilaporkan, harap berikan sebagai lampiran pada email keluhan yang Anda kirimkan kepada kami.

CARF sangat menghargai pengguna, mitra, anggota, karyawan, sukarelawan, pemasok atau kolaboratornya, melaporkan perilaku yang melanggar kode etik yang tidak teratur, ilegal atau kriminal.

Untuk alasan ini, kami menyediakan saluran whistleblowing bagi semua pengguna sehingga mereka dapat melaporkan pelanggaran Kode Etik atau penyimpangan, perilaku ilegal atau kriminal apa pun yang mereka temukan di dalam Yayasan CARF.