CARF は、CARF によって、または CARF 内で行われた、法律違反および/または行動規範に定められた原則に反する行為に 関する苦情、および規制遵守責任者の注意を必要とするその他の状況または事象を受け取るための通信手段を利害関係者に 提供しています（連絡先：以下「規制遵守責任者」）。 [email protected]

ご希望により、コンプライアンス・オフィサーとの直接面談も可能です。

CARFは、受け付けた苦情の調査プロセスにおいて、苦情申立人および被告人の身元と評判を保護し、プロセスにおいて厳密に必要な人物にのみ情報を提供し、最大の機密性を保証しています。

苦情チャネルを通じて提供された個人情報は、受け取ったコミュニケーションの管理、および受け取った苦情を明確にし解決するために必要と思われる措置や調査の実行のためにのみ、CARFによって処理されます。

このチャンネルを通じて提供された情報は、報告された事実について調査を開始するかどうかを決定するために必要な時間のみ保管されるものとします。連絡から3ヶ月後に、苦情処理システムからデータを削除します。

苦情は、氏名、姓、電話番号、電子メールアドレスなど、苦情申出人の詳細がわからないと受付けられません。

ご覧ください こちら 当社の行動規範

訴えた事実については、次のように述べなければならない。

- 関係者（告発者の身元が分かっている場合、その氏名、財団での役職または職務）。

- 主張されている行為がどのようなものであるか、できるだけ簡潔な表現で、苦情を明確にするために関連するすべてのデータを記載すること。

- また、あなたがボランティア、サプライヤー、寄付者、受益者であるかどうか、または何らかの形で財団と関係があるかどうかを示す必要があります。

- 報告された出来事の正確な日付またはおおよその日付。
- 報告されたコンプライアンス違反の証拠となる文書をお持ちの場合は、お送りいただいた苦情メールに添付してご提出ください。

CARFは、ユーザー、パートナー、メンバー、従業員、ボランティア、サプライヤーまたは協力者が、行動規範に違反する非正規、違法または犯罪的な行為を報告することを非常に高く評価します。

このため、すべての利用者が行動規範の違反、またはCARF財団内で発見した不正、違法、犯罪行為を報告できるよう、内部告発チャンネルを用意しています。