«"마드리드에서 IESE 활동 50주년을 기념하는 자리에 여러분과 함께하게 되어 기쁘고 영광입니다. 많은 사람들이 전문적으로 성장하고 일의 심오한 의미(인간적, 사회적, 기독교적)를 발견하도록 도운 교육 프로그램의 발전을 지켜보는 것은 저에게 큰 기쁨입니다. 이는 우리에게 매우 소중한 주제입니다." 성 호세마리아.
여러분은 세계에서 가장 권위 있는 경영대학원 중 하나를 설립했으며, 외부적인 성과로 판단컨대 훌륭한 업적을 이루셨습니다. 저는 여러분이 이러한 외부적인 성공을 바탕으로, 그리고 여러 순위에서 입증된 바와 같이, 앞으로도 계속해서 발전해 나가시기를 격려하고 싶었습니다. 경영대학원 가장 중요한 성과 외에도, 하나님 관점에서 여러분 각자에게 더욱 큰 가치를 지닌 내적인 성공을 위해 담대하게 노력해야 합니다. 이러한 내적인 성공은 사업적인 관점에서의 성공과 실패와는 별개로, 사랑으로 행한 일의 열매입니다.
이러한 내부적인 성공을 위해서는 우리가 무엇을 하고 어떤 결과를 얻는지뿐만 아니라 어떻게 일하고 왜 일하는지도 중요합니다. 바로 이러한 내부적인 성공을 통해 이 학교의 영향력이 더욱 널리 퍼져나갈 것입니다.
성 호세마리아께서 말씀하셨듯이, "일, 모든 일은 인간의 존엄성과 창조 세계에 대한 인간의 지배력을 증명하는 것입니다. 일은 자신의 인격을 발전시킬 기회이며, 다른 존재들과의 유대를 맺어주는 끈이고, 가족을 부양할 수 있는 재원의 원천이며, 자신이 살고 있는 사회를 개선하고 인류 전체의 발전에 기여할 수 있는 수단입니다." (성 호세마리아, 그리스도가 지나가시다, 47번).
성 호세마리아는 여기서 일의 목적에 대해 전반적으로 이야기하고 있습니다. 여러분에게 있어 일의 목적은 IESE의 사명에 반영되어 있습니다. 당신은 전문성, 청렴성, 봉사 정신을 통해 사람, 기업, 사회에 깊고 긍정적이며 지속적인 영향을 미치고자 하는 리더를 양성합니다.
진정으로, 이 고무적인 목적을 잘 실현한다면, 당신은 사회의 핵심에 도달할 것입니다. 당신은 세상을 내면에서부터 더 나은 곳으로 만들 것입니다. 당신이 추구하는 이 고귀한 목적은 IESE에서 고위 경영진으로서 수행하는 전략적으로 중요한 업무뿐만 아니라 당신의 모든 활동에서 실현될 수 있습니다. 모든 일은 내면적인 관점에서 큰 가치를 지닐 수 있습니다.
같은 자연 질서 안에서, "일의 존엄성은 무엇을 하느냐에 달려 있는 것이 아니라 누가 하느냐에 달려 있는데, 인간의 경우 누가 하느냐는 영적이고 지적이며 자유로운 존재이다" (성 요한 바오로 2세, 1986년 7월 3일 연설, 3번 항목).
그러므로 노동의 본질적인 존엄성은 인간의 정신적 존엄성에 있으며, 노동이 정신적 행위로서 지닌 질적 우수성이나 선함의 정도에 따라 그 존엄성이 커지거나 작아질 것이다. 그런데 이러한 질적 우수성이나 선함은 본질적으로 자유, 즉 사랑(열정이나 감정으로서가 아니라)에 달려 있다. 딜렉티오 또는 궁극적인 목적에 대한 선택적 사랑, 즉 자유에 고유한 행위. (궁극적 목적에 대한 실존적 선택, 즉 자유의 행위에 대해서는 C. Fabro, Riflessioni sulla liberta, Maggioli, Rimini 1983, pp. 43-51; 57-85 참조).
당신의 후안 안토니오 페레스 로페스, 이는 우리 자신과 우리가 이끄는 사람들에게 초월적인 동기를 심어주는 것에 관한 것입니다. 즉, 고객을 잘 섬기고자 하는 진정한 관심, 사람들과의 인간적인 유대감, 그리고 회사의 목적에 대한 헌신을 고취하는 것입니다. 이러한 동기가 바로 우리가 더 나은 서비스를 제공하도록 이끄는 원동력입니다. 그리고 이러한 노력은 기업이 필요로 하는 전략적 성과를 달성하고, 적합한 인재들이 필요한 역량을 개발하는 동시에 이루어질 수 있습니다.
다소 과장처럼 들릴지 모르지만, 성 호세마리아는 이렇게 말했습니다. "그러므로 노동의 존엄성은 사랑에 기초하고 있다는 사실을 잊지 말아야 합니다. 인간의 위대한 특권은 사랑할 수 있다는 것이며, 이로써 덧없고 순간적인 것을 초월할 수 있습니다. 인간은 다른 피조물을 사랑하며 의미 있는 '너'와 '나'라는 대명사를 사용할 수 있습니다. 또한 우리를 위해 천국의 문을 열어주시고, 우리를 당신의 가족으로 삼아 주시고, 우리가 그분께 '당신'이라는 대명사를 사용하여 얼굴을 마주 보고 이야기할 수 있도록 허락하신 하느님을 사랑할 수 있습니다.".
다시 말해, 우리는 사랑을 위해 창조되었으며, 일은 우리 자신과 사회 안에서 사랑이 자라날 수 있는 토대 중 하나입니다. 이는 세상과 사회에서 그리스도인의 소명에서 중요한 부분을 차지합니다.
""그러므로 인간은 단순히 물건을 만들고, 건축하는 데에만 국한되어서는 안 됩니다. 일은 사랑에서 비롯되고, 사랑을 드러내며, 사랑을 위해 존재합니다." (성 호세마리아, 「그리스도께서 지나가시다」, 48번).
최근 포브스지에 수년 전에 실렸던 감동적인 이야기를 우연히 접하게 되었습니다. 그 이야기는 일을 통해 드러나는 인간관계와 사랑을 보여주는 사례였습니다. 미국 병원의 응급실 간호사가 목격한 놀라운 리더십에 대한 이야기였습니다.
""밤 10시 30분쯤이었어요. 방은 엉망이었죠. 저는 퇴근 전에 차트를 마무리하고 있었어요. 제가 함께 일하기 좋아하던 의사 선생님이 새로 온 의사를 교육하고 있었는데, 그 의사는 아주 훌륭하고 유능하게 일했거든요. 선생님은 그 의사에게 잘한 점과 개선할 점을 알려주셨죠. 그러고는 젊은 의사의 어깨에 손을 얹고 말했어요. '다 끝내고 나서 젊은 청소부가 들어와서 방을 청소하는 거 봤어?' 젊은 의사는 어리둥절한 표정으로 선생님을 쳐다봤어요.".
수석 의사가 말했다. "그의 이름은 카를로스입니다. 여기에서 3년 동안 일했죠. 정말 훌륭하게 일합니다. 그가 오면 방을 얼마나 빨리 정리하는지, 덕분에 당신과 나는 바로 다음 환자들을 진료할 수 있어요. 그의 아내 이름은 마리아이고, 아이가 넷입니다." 그러고는 아이들의 이름과 나이를 차례로 말했다. 수석 의사는 계속해서 말했다. "그는 여기에서 세 블록 정도 떨어진 산타아나의 월세집에 살고 있습니다. 5년 전에 멕시코에서 왔죠. 그의 이름은 카를로스입니다." 그는 다시 한번 말했다. 그리고는 "다음 주에는 제가 아직 모르는 카를로스에 대한 이야기를 하나 해 주세요. 알겠죠? 자, 이제 나머지 환자들은 어떻게 지내는지 볼까요?".
간호사는 깜짝 놀랐다. "저는 그 자리에 서서 간호 기록을 적으면서, 멍하니 '방금 정말 인상적인 리더십을 목격했구나'라고 생각했던 게 기억나요.".
때로는 다른 회사와 경쟁하여 이윤을 극대화하는 관점에서 일하다 보면, 사람들을 진심으로 배려하고 공감하며 섬기는 데 집중해야 할 인간적인 면모를 잊어버리곤 합니다. 물론 기업은 전략과 이윤 추구 또한 중요하게 생각해야 합니다. 이윤은 책임감 있고 효율적으로 제공되는 양질의 서비스의 척도이기도 합니다. 하지만 재정적 성과만큼이나, 어쩌면 그보다 더 중요한 것은 사랑하는 마음으로 일과 사람들을 섬기는 것입니다.
""그리스도인에게 이러한 관점은 더욱 확장되고 넓어집니다. 노동은 하느님의 창조 사역에 참여하는 것으로 여겨지기 때문입니다. 하느님께서는 인간을 창조하시면서 '생육하고 번성하여 땅에 충만하고 정복하라. 바다의 물고기와 공중의 새와 땅 위에 움직이는 모든 생물을 다스리라'(창세기 1:28)고 축복하셨습니다. 더욱이 그리스도께서 취하신 노동은 우리에게 구원받고 구원하는 현실로 제시됩니다. 노동은 단지 인간이 살아가는 영역이 아니라 거룩함에 이르는 수단이자 길이며, 거룩해질 수 있고 거룩하게 하는 현실입니다." (성 호세마리아, 그리스도가 지나가시다, 47번).
일을 신성하게 여긴다는 것은 무엇을 의미하는가?
오푸스 데이의 설립자가 수없이 강조했던 두 가지 근본적이고 상호 연관된 측면을 살펴보겠습니다. 첫째, 노동의 초자연적 차원은 자연적인 인간적 차원과 대립되는 것이 아님이 분명합니다. 구원의 질서는 창조의 질서 안에서 노동 그 자체에 이질적인 것을 더하는 것이 아닙니다. 오히려 인간 노동의 바로 그 현실이 은총의 질서로 승화되는 것입니다. 노동을 거룩하게 한다는 것은 일하는 동안 "거룩한 일을 하는 것"이 아니라, 바로 노동 그 자체를 거룩하게 만드는 것입니다.
두 번째 측면은 첫 번째 측면과 불가분하게 연결되어 있으며, 어떤 면에서는 첫 번째 측면의 결과이기도 한데, 바로 거룩한 노동이 곧 거룩함을 가져온다는 것입니다. 인간은 노동을 통해 자신을 거룩하게 할 뿐만 아니라 타인과 세상을 거룩하게 하는 데 협력할 수 있고 또 그렇게 해야 합니다. 특히, 하느님에 대한 사랑으로 사람들을 섬기며 인간적으로 훌륭하게 노동을 수행함으로써 말입니다. 이러한 그리스도교 정신으로 노동을 실천하는 것은 세상이 하느님을 더 잘 알아보도록 준비시켜 주고, 따라서 지속가능성, 평화, 사회 정의에도 기여해야 합니다. 레오 14세는 “대륙, 국가, 심지어 사회 내부에서도 부와 빈곤의 깊은 격차를 만들어내는 세계적 불평등을 바로잡기 위해 노력해야 한다”고 상기시켜 줍니다., 연설 (2025년 5월 16일 외교단에 발송).
그리고 성 호세마리아께서 설명하셨듯이, 직업의 성화와 세상과 하느님의 화해 사이에는 필연적인 관계가 있습니다. "직업을 금욕적인 투쟁과 관상과 결합시키는 것, 이는 불가능해 보일지 모르지만 세상과 하느님의 화해에 기여하기 위해 반드시 필요한 일입니다. 그리고 그 평범한 일을 개인적인 성화와 사도직의 도구로 변화시키는 것, 이것이야말로 삶을 바칠 만한 가치가 있는 고귀하고 위대한 이상이 아닙니까?" (성 호세마리아, 지침, 1934년 3월 19일, 제33호).
우리는 어떤 일을 하든 그 고귀하고 숭고한 이상을 실현할 수 있습니다. 항상 사회에 봉사한다는 관점을 유지하며, 귀사의 광고 문구처럼 "세상을 바꾸는 것"을 추구해야 합니다. 귀사의 사명 선언문이 개인, 기업, 그리고 사회 전체에 이로운 리더십을 이야기하고 있다는 점에 깊은 감명을 받았습니다. 기업은 사회에 많은 긍정적인 영향을 미칠 수 있지만, 기업이 특정하고 제한적인 서비스를 제공하고 이윤을 창출해야 한다는 한계가 있기 때문에 사회가 필요로 하는 모든 것을 기업을 통해 달성할 수는 없다는 것도 사실입니다.
책임감 있는 국가, 공동체, 그리고 가정이 필요합니다. 여러분의 교육 과정에서, 영적인 차원을 포함한 전인적인 인격 함양에 힘쓰십시오. 그리하여 잘 양성된 인격체들이 사회의 모든 영역에 봉사할 수 있도록 하십시오. 이것이 바로 사랑으로 행하는 여러분의 사역이 거룩함을 가져다주는 열매입니다. 세상을 변화시키려면 먼저 우리 자신부터 변화시켜야 하며, 우리 삶, 특히 우리의 사역에 하느님을 모셔야 합니다.
오푸스 데이 창립자의 잘 알려진 말씀 중에는 일의 성화라는 개념을 간결하면서도 핵심적으로, 실질적인 조언의 형태로 요약한 내용이 있습니다. "평범한 직업에 초자연적인 동기를 부여하십시오. 그러면 당신의 일이 성화될 것입니다." (성 호세마리아), 길, (359번). 그것은 다른 일을 하는 것이 아니라, 늘 해오던 일을 다른 방식으로 하는 것이며, 더 많은 노력과 사랑을 쏟도록 격려하는 초자연적인 동기가 있는 것입니다.
다시 말해, 노동 행위는 초자연적인 동기에서 행해질 때 신성해진다. 그러나 이 말을 "의도에 따른 도덕성"과 같은 것으로 이해해서는 안 된다. 고전적인 의미에서, 이는 행위 자체에 우선순위를 두는 것을 뜻하는 것이 아니다. 피니스 오퍼란티스 독립적인 것으로 피니스 오퍼리스, 그렇게 되면 그것은 본래의 의미를 잃게 될 것이다. 피니스 오퍼란티스 이는 다양한 의도에 의해 좌우될 수 있는 근로자의 동기 부여를 의미합니다. 피니스 오퍼리스 이것이 바로 우리가 업무를 통해 달성하고자 하는 목표이며, 그 업무에는 고객 서비스, 보고서 작성, 목표 달성 등이 포함될 수 있습니다. 업무를 통해 타인에게 효과적으로 봉사하기 위해서는 좋은 의도만으로는 부족하며, 구체적인 행동으로 옮겨야 합니다. 봉사하기 위해, 봉사하기 위해, 성 호세마리아께서 말씀하셨듯이.
초자연적 질서는 이러한 인간적 현실을 전제로 하고 고양시키므로, 일이 "사랑에서 비롯되고, 사랑을 드러내며, 사랑을 지향하는" 것이라면, 그리고 그 사랑이 "성령을 통해 우리 마음에 부어주신 하느님의 사랑"이라면, 그 일은 거룩한 것이 됩니다.집시 남자 5, 5). 성 호세마리아께서 그토록 강조하셨던 삶의 일치를 우리가 살아갈 때, 하느님의 사랑은 우리의 모든 활동, 즉 보고서 작성, 전화 통화, 사랑으로 완성되는 작은 일 하나하나에 넘쳐흐릅니다. 피니스 오퍼란티스 내부를 파헤치고 내부에서 보고합니다. 피니스 오퍼리스 우리의 모든 행동들.
일은 거룩하고 성화됩니다. 하나님과 그분을 통해 이웃을 향한 사랑으로 행해지고 행해질 때 비로소 거룩해집니다. 이것이 바로 일에 적용되는 것만으로도 일을 거룩하게 만드는 "초자연적인 동기"의 본질입니다. 더 나아가 이러한 "의도"는 본질적으로 일 자체의 인간적인 완벽함을 추구한다는 것을 이해할 수 있습니다. "우리는 인간의 보잘것없는 한계 안에서 완벽하지 않고, 흠 없고, 가장 작은 부분까지 세심하게 수행되지 않은 것을 주님께 바칠 수 없습니다. 하나님은 허술한 일을 받지 않으십니다. 성경은 '흠 있는 것은 아무것도 바치지 말라. 이는 그분께 합당하지 않기 때문이니라'(레위기 22:20)라고 권고합니다. 그러므로 우리 각자의 일, 우리의 날과 에너지를 바치는 그 노동은 창조주께 합당한 제물이 되어야 합니다.", 오퍼레이티오 데이, "하느님의 일이며 하느님을 위한 일입니다. 한마디로, 흠잡을 데 없이 완수된 과업입니다." - 성 호세마리아, 하나님의 친구들, (주 55: 주 58 및 6 참조).
하지만 완벽하게 일하는 것과...을 혼동해서는 안 됩니다. 완벽주의 이는 교만과 질서 부족에서 비롯될 수 있습니다. 우리는 분별력 있게 행동해야 하며, 우리에게는 주의를 기울여야 할 많은 책임이 있음을 알고, 그 모든 일에 하나님의 사랑을 담아야 합니다.
거룩한 일은 단순히 하느님을 위한 일이고 하느님에 의한 일일 뿐만 아니라, 필연적으로 하느님의 일이기도 합니다. 왜냐하면 거룩하게 하시는 분이 하느님이시기 때문입니다. 하느님은 먼저 사랑하시는 분이시며, 성령을 통해 우리의 사랑을 가능하게 하십니다. 우리의 사랑은 성령 안에서 하느님의 사랑에 참여하는 것입니다. 그리하여 하느님께서 우리 안에서 그리고 우리의 일을 통해 일하실 수 있도록 (우리의 일이 거룩하게 될 수 있도록) 하시는 것입니다. 하나님의 일), 우리는 일상생활 속에 하나님을 위한 공간, 기도와 경청을 위한 공간을 마련해야 합니다. 집에서든, 사무실에서든, 거리에서든, 교회에서든 말입니다. 그래야만 하나님께서 우리의 모든 행동에 함께하실 수 있는 하나님과의 일치를 이룰 수 있습니다.
객관적이고 외적이며 구조적인 의미에서 (예를 들어 재정이나 회계와 같은) 일을 거룩하게 하는 것은, 일상생활에서 사람들을 섬기는 목표를 달성하기 위한 구체적인 노력을 통해 일을 거룩하게 하는 것뿐만 아니라, 일을 통해 자신을 거룩하게 하는 것(사랑 안에서 성장하는 것)과도 불가분하게 연결되어 있습니다. 후자는 주관적인 측면에서 (개인의 행위로서) 일을 거룩하게 하는 것의 필연적이고 직접적인 결과입니다.
물론, 주관적이고 신성하지 않은 일도 세상의 신성함에 기여할 수 있습니다. 왜냐하면 그러한 일들이 자연적으로 효과적이고 정의로운 사회적, 경제적, 그리고 기타 구조들을 확립하는 데 일조하기 때문입니다. 이는 하느님의 뜻에 따라 이러한 구조들을 질서 있게 정돈하는 데 필수적인 부분입니다. 예를 들어, 유엔의 지속가능발전목표를 생각해 보십시오.
그러나 오직 주관적으로 신성시되고, 따라서 그 일을 행하는 사람에게 신성함을 가져다주는 일만이 정의로운 세상을 만드는 데 기여할 뿐 아니라, 그리스도의 사랑으로 세상을 채우고 신성하게 하는 데에도 기여하게 됩니다. 당연히 이러한 세상의 내부로부터의 신성함은 한 사람이 아니라, 모든 직업에 종사하는 많은 사람들이 자신의 일을 신성시하고 그 일을 통해 신성해지도록 요구합니다.
성 호세마리아는 또한 "세상의 신성한 길이 열렸다"라는 표현으로 이를 확증했습니다. 조직적이고 어쩌면 이념적인 캠페인처럼 분열을 조장하는 방식이 아니라, 각자의 자리에서 내면의 성장을 통해 세상을 고양시키고자 하는 많은 사람들이 이 길을 걸어야 합니다. 이러한 방식은 타인에게 마음을 열고, 우리 주변에 믿음과 희망과 사랑을 전파하고자 하시는 하느님의 은총을 받아들이는 것을 의미합니다.
당신 앞에는 위대한 사명이 놓여 있습니다. 바로 많은 사람들이 일하고 개인적으로 성장할 수 있는 환경을 조성할 비즈니스 리더를 양성하는 것입니다. 이처럼 중요한 역할을 맡을 인재를 양성하는 것은 막중한 책임입니다.
관리자들은 문제를 해석하거나 상황을 해결하는 방법에 대한 명확한 지침이 없는 경우가 많습니다. 일반적으로 관리자의 업무는 조직 활동의 개발과 결과를 계획, 조직, 조정 및 통제하는 일련의 활동을 포함합니다.
이처럼 복잡하고 가변적인 현실을 고려할 때, 경영 업무의 본질에 대해 이론화하거나 실제를 분석할 때 다소 다양한 해석이 나오는 것은 당연한 일이다(예: G. Scalzo 및 S. García Álvarez, "경영은 실천이다: 경영 업무의 본질에 대한 접근", "Business and Humanism", XXI(2018), pp. 95-118 참조).
그렇기 때문에 경영자 교육은 마케팅, 재무, 전략 또는 회계의 원칙을 암기하거나 도구를 습득하는 것만으로는 부족하며, 오랜 경험을 통해 충분히 숙고함으로써만 얻을 수 있는 신중한 이해에 도달하는 것을 요구합니다.
관리자의 책임은 통치 업무에 가장 필수적인 미덕인 신중함의 발휘를 요구합니다. 성 토마스 아퀴나스의 유명한 말을 떠올려 볼 수 있습니다. "지혜로운 자는 우리를 가르치게 하고, 성인들은 우리를 위해 기도하게 하며, 신중한 자는 우리를 다스리게 하라." 사례 연구 수업을 통해 학생들은 신중함을 발휘하고, 핵심 질문을 던지고, 논점을 더 깊이 파고들고, 편견 없이 타인의 관점을 이해하고, 자신의 의견을 수정하는 법을 배우게 됩니다.
가장 일반적인 의미에서 신중한 행동이란 과거에 대한 충분한 지식(해당 사안의 선례), 현재 사안을 규정하는 상황에 대한 주의, 그리고 가능한 결정이 미래에 미칠 영향에 대한 예측을 필요로 합니다.
“"신중함은 이러한 유형의 활동(실천)을 완성하는 습관일 뿐만 아니라, 도덕적인 대상을 지향하는 유일한 지적 미덕입니다. 즉, 신중함은 일종의 도덕적 감시자 역할을 합니다." 다리 "사고와 행동을 조화시킬 수 있도록 하는 두 차원 사이의 연결고리" (G. Scalzo 및 S. García Álvarez), 인용. (112쪽) 지도력에 있어 신중함을 발휘함으로써, 여러분의 프로그램 참가자들은 개인적으로 도덕적, 지적으로 성장할 뿐만 아니라 다른 사람들이 성장할 수 있는 환경을 조성하여 사회 발전에 기여할 수 있을 것입니다.
제 생각에 훌륭한 리더십의 또 다른 특징은 개방성과 유연성입니다. 경험과 학습을 통해 배우려는 열린 마음, 새로운 시대에 필요한 변화를 이해하려는 열린 마음, 서두르거나 편견 없이 타인의 제안이나 설명을 수용하고 존중하는 열린 마음, 경청하는 능력, 자의적으로 아이디어를 억압하지 않고 장려하고 이끌어주는 열린 마음, 변화의 기회를 포착하고 받아들이는 열린 마음, 특히 생각을 바꿀 수 있는 열린 마음입니다. 성 호세마리아께서 말씀하셨듯이, "우리는 거꾸로 흐를 수 없는 강물과 같지 않습니다.".
간단히 말해, 열린 마음으로 타인을 이해하고 사랑하는 것입니다. 이러한 열린 마음은 판단이나 편견 없이 타인을 있는 그대로 받아들이는 동시에 더 나은 사람이 되도록 격려할 수 있게 해줍니다. 또한, 생각이 다른 사람들을 위한 다리가 되어주는 것을 의미하기도 합니다. 다른 종교를 믿거나 종교가 없는 사람, 또는 생활 방식이 다르더라도 좋은 마음을 가진 사람들과 함께 일할 수 있으며, 이를 바탕으로 우정을 쌓고 회사 내에서 공동의 목표를 향해 나아갈 수 있습니다.
유연성은 분명히 경직성의 반대 개념이지만, 강인함의 반대 개념은 아닙니다. 유연성이란 필요하거나 적절한 예외를 수용하고 판단할 수 있는 능력을 의미합니다. 이러한 맥락에서, 모든 직급의 직원들에게 내적 자유를 함양하는 동시에 주어진 임무에 대한 합리적인 근거를 제시하는 것이 중요하다고 생각합니다. 궁극적인 목표는 직원들이 다른 사람들을 더 잘 섬기기 위해 자신의 업무를 잘 수행하고 싶어 하도록 만드는 것입니다. 마찬가지로, 훌륭한 관리는 업무 배정 시 과도한 통제와 지나친 세부 지시를 피해야 합니다. 세부적인 관리 이런 방식의 리더십은 자기 판단력을 가진 성숙한 사람이 아닌, 꼭두각시를 만들어낼 뿐입니다.
또한, 사람들의 상황과 환경을 고려하여 위임하는 방법을 아는 것의 중요성을 언급할 가치가 있습니다. 저는 성 호세마리아께서 더 넓은 맥락에서 쓰신 말씀을 떠올립니다. "모든 사람에게 똑같은 방법을 쓸 수는 없습니다. 이 점에서도 어머니의 행동을 본받아야 합니다. 어머니의 정의는 서로 다른 자녀들을 다르게 대하는 것입니다." (성 호세마리아), 1957년 9월 29일자 편지, (25번).
젊은 직원들은 업무를 잘 수행하는 데 필요한 경험을 빨리 쌓기 위해 지도와 피드백이 필요합니다. 반면, 경력이 더 많은 직원들은... 코칭 이를 통해 직원들은 스스로 결정을 내리는 법을 배우게 됩니다. 그리고 어느 시점에 이르면 관리자는 안심하고 업무를 위임할 수 있게 되어, 직원들은 더 이상 감독 없이도 일할 수 있게 됩니다. 하지만 두 그룹 모두 관리자의 신뢰, 친밀감, 그리고 우정이 필요합니다.
경영 활동은 일반적으로 다양한 요소와 행동을 공통의 목표로 이끌어내는 것을 요구합니다. 따라서, 다양한 요소들 간의 차이점을 인식하면서도 그것들을 하나의 최종 목표로 통합할 수 있는 충분한 종합 능력이 필요합니다. 이것이 바로 많은 사람들이 말하는 '통합 능력'입니다. 목적 회사의 여러 이해관계자들에게 관심을 기울이는 것을 포함한 회사의 경영 철학 –이해관계자들 – 그리하여 경영 활동이 모든 구성원의 노력을 동시에 통합할 수 있게 됩니다.
관리자의 업무가 갖는 고유한 중요성은, 다른 사람들의 업무 효율성, 업무를 통한 개인적 성장, 그리고 회사의 문화와 분위기가 상당 부분 관리자의 책임에 달려 있다는 사실에 분명히 있습니다. 이것이 바로 관리자의 책임에 있어 특별한 측면입니다. 관리자의 자리는 특권이 아니라, 다른 사람들이 효과적으로 일할 수 있는 환경을 조성하는 책임이자 봉사입니다. 그러므로 관리자는 자신의 직무를 확고하게 수행할 수 있도록 스스로 동기를 부여하는 내면의 원동력을 키워야 합니다.
이곳에서는 수업과 팀워크뿐만 아니라, 잘 가꿔진 정원, 깨끗한 칠판, 효과적이고 명확한 결론을 도출하는 잘 준비된 수업 등 다양한 측면을 아우르는 훌륭한 업무 분위기, 그리고 기쁨과 인간미, 사람들을 배려하는 분위기를 조성함으로써 관리자들을 교육합니다.
간단히 말해, 모두가 자신이 정말 소중하고 사랑받고 있다는 것을 깨닫는 그 따뜻한 분위기가 바로 학교와 동창회에서 볼 수 있는 개방성과 기쁨을 설명해 줍니다.
매우 감사합니다".
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carf@fundacioncarf.org유선: +34 914 029 082휴대전화: +34 638 078 511페냐알베르 백작가 45.
