"我非常高兴和自豪地与你们一起庆祝马德里高等商学院(IESE)成立 50 周年。我非常高兴地看到这一教育举措的发展,它帮助许多人获得了职业发展,并发现了工作的深刻(人文、社会、基督教)意义,这是我非常珍视的一个主题。 圣何塞马利亚.
你们建立了世界上最负盛名的商学院之一,从外部结果来看,你们做得很好。我想鼓励你们的是,你们所取得的外部成就,正如《世界教育报告》所认可的那样。 商学院 此外,你们还应该坚定地指出从上帝的角度来看对你们每个人都具有更大价值的其他内在成功。这些内在的成功与事业上的成败是相辅相成的,是因爱而出色完成工作的成果。
对于这些内部成功而言,重要的不仅是我们做了什么、取得了什么成果,而且还有我们如何工作以及为什么工作。正是通过这些内部的成功,学校的影响力才会更大。
正如圣何塞玛丽亚所说:"工作,所有的工作,都是人类尊严的见证,是人类主宰万物的见证。它是一个人个性发展的契机。它是与其他生命结合的纽带,是支撑自己家庭的资源来源,是为改善自己生活的社会和全人类的进步做出贡献的手段"(圣何塞马利亚,《基督从身边走过》,第 47 期)。
圣何塞玛丽亚在这里谈到了一般工作的原因。对您来说,IESE 的使命体现了您工作的原因: 你们培养的领导者立志通过卓越的专业能力、诚信和服务精神,对人、企业和社会产生深远、积极和持久的影响。
诚然,如果你能很好地实现这一鼓舞人心的目标,你就能触及社会的核心。你们将从内部改善世界。因为你所追求的崇高目标可以在你的所有活动中得以实现,而不仅仅是那些你在 IESE 最高管理层承担的具有最高战略价值的活动。所有工作都可以从内部产生巨大的价值。
在同样的自然秩序中,"工作的尊严与其说取决于所做的事情,不如说取决于做这件事的人,就人而言,他是一个精神的、智慧的和自由的存在"(圣若望-保罗二世,《论述》,3-VII-1986,第 3 节)。
因此,工作的自然尊严植根于人的精神尊严,它的大小取决于工作作为一种精神行为的质量或善的大小。然而,这种品质或善本质上取决于自由:取决于爱--不是作为激情或感情,而是作为 选区 (关于作为自由行为的终极目的的存在性选择,参见 C. Fabro, Riflessioni sulla liberta, Maggioli, Rimini 1983, 第 43-51 页;第 57-85 页)。
作为您的 胡安-安东尼奥-佩雷斯-洛佩斯这就是培养我们自己和我们管理的员工的超越动机:为客户提供优质服务的兴趣、与人的人际关系、对公司宗旨的承诺。这在很大程度上促使我们提供更多更好的服务。我们可以在实现公司所需的战略成果的同时,培养具有正确能力的合适人才。
圣何塞玛丽亚说:"因此,我们不能忘记,工作的尊严建立在爱的基础上。人的最大特权就是能够去爱,从而超越短暂和暂时。他可以爱其他生物,也就是充满意义的你和我。他可以爱上帝,上帝为我们打开天堂之门,让我们成为他的家人,授权我们面对面地与他交谈"。
换句话说,我们是为爱而生的,而工作是爱在我们自身和社会中成长的平台之一。这就是基督徒在世界和社会中的使命。
"这就是为什么人类不能局限于制造东西,建造物体。工作源于爱,体现爱,为爱而工作"(圣何塞马利亚,《基督正在经过》,第 48 期)。
最近,我看到了多年前刊登在《福布斯》杂志上的一个鼓舞人心的故事,这个故事说明了人与人之间的联系,说明了通过工作体现出来的爱。这篇文章的作者是美国一家医院的急诊室护士,她目睹了一次令人惊叹的领导行为:
"当时是晚上 10 点半左右。房间里一片狼藉。我在回家之前完成了病历上的工作。我喜欢的那位医生正在培训一位新来的医生,他的工作非常出色,令人尊敬,他告诉新来的医生自己做得好的地方和可以改进的地方。然后他把手搭在年轻医生的肩膀上说:'当你完成工作时,你看到进来打扫房间的年轻清洁工了吗?
年长的医生说:'他叫卡洛斯。他在这里工作三年了。他的工作非常出色。他一来,就把病房打扫得干干净净,让你我能很快看到下一个病人。他的妻子叫玛丽亚。他们有四个孩子。然后,他一一说出了四个孩子的名字,并告诉了每个孩子的年龄。年长的医生接着说:"他住在圣安娜市离这里大约三个街区的一栋租来的房子里。他们五年前从墨西哥来。他叫卡洛斯,"他重复道。然后他说:'下周我希望你能告诉我一些我不知道的关于卡洛斯的事情,好吗?现在,我们去看看其他病人吧。
这位护士惊叹不已:"我记得我站在那里写护理笔记,目瞪口呆,心想:我刚刚目睹了令人印象深刻的领导才能。
有时,当我们从与其他公司竞争以获取更多利润的角度来考虑工作,而不是从用心、用情、用爱为人们服务的角度来考虑工作时,我们可能会忽略这种人性化的基调。显然,公司也不能忽视战略和利润,这是以负责任和高效的方式提供优质服务的标志。但是,与财务业绩同样重要,甚至更重要的是爱岗敬业、以人为本的服务。
"对于基督徒来说,这些视角被扩大和拓宽了。上帝在创造人类时祝福他说:'要生养众多,遍满地面,征服地面,管理海里的鱼、空中的鸟和地上各样的活物'(创世纪第一章第 28 节)。此外,由于被基督占据,工作作为一种救赎和赎罪的现实呈现在我们面前:它不仅是人类生活的领域,也是圣洁的手段和道路,是一种成圣和圣化的现实"(圣何塞马利亚,《基督正在经过》,第47期)。
从工作中成圣意味着什么?
让我们考虑一下窈窕淑女创始人在无数场合所坚持的两个相互关联的基本方面。首先,工作的超自然维度显然不是与其自然的人类维度并列的东西:救赎的秩序并没有给工作本身在创造的秩序中增添外来的东西;正是人类工作的现实本身被提升到了恩典的秩序中;圣化工作不是在工作时 "做一些神圣的事情",而恰恰是使工作本身神圣化。
第二个方面与前一个方面密不可分,在某种意义上也是前一个方面的结果,那就是成圣的工作就是成圣:人们不仅能够而且必须在工作时使自己成圣,并合作使他人和世界成圣,而且恰恰是通过他们的工作,以人类的方式做好工作,出于对上帝的爱为人们服务。 这种基督徒的工作精神必须让世界更好地认识上帝,从而为可持续发展、和平与社会正义做出贡献。利奥十四世提醒我们,"有必要努力纠正全球不平等现象,这些不平等现象在各大洲、各国之间,甚至在各社会内部,都深深地打上了贫困和匮乏的烙印"(利奥十四世,《利奥宣言》,第 3 卷,第 1 号,第 2 页)、 讲话 16-V-2025)。
正如圣何塞玛丽亚所解释的那样,职业工作的圣化与世界与上帝的和解之间存在着必然的联系:"将职业工作与苦行斗争和沉思结合起来--这似乎是不可能的,但却是帮助世界与上帝和解所必需的--并将这种普通的工作转化为个人圣化和传教的工具。 这难道不是一个崇高而伟大的理想,值得为之献出生命吗? 教学19-III-1934, n. 33)。
我们可以在我们的工作中实现这一伟大而崇高的理想,无论我们的工作是什么;正如你们在广告中所说的那样,始终从服务社会的角度出发,"改变世界"。在你们的宗旨中,我很高兴看到你们谈到了对人、对公司、对整个社会都有益的领导力。公司可以为社会做很多有益的事情,尽管社会所需的一切并非都能通过公司来实现,这也是事实,因为公司受限于提供有限而具体的服务以及创造利润的需要,这也是公司宗旨的一部分。
我们还需要负责任的国家、社区和家庭。在你们的培养过程中,要努力实现全人教育,也包括精神层面的全人教育,这样,我们就能从这些受过良好教育的人身上,为服务社会的方方面面做出贡献。这就是你们因爱而出色完成工作的圣化成果。要改变世界,我们必须从自身做起,在我们的生活中,特别是在我们的工作中,为上帝留出空间。
圣座创始人的一些名言,以实际建议的形式,对工作圣化的概念作了非常简短而重要的界定:"给你的普通职业工作一个超自然的动机,你就使你的工作圣化了"(圣何塞玛丽亚、 卡米诺, n. 359).这不是以不同的方式做事,而是以不同的方式做同样的旧事,以一种超自然的动机激发我们付出更多的努力和更多的爱。
换句话说,如果工作是出于超自然的动机,那么工作活动就会变得神圣。但这种说法不应被理解为一种 "唯意图的道德";用经典的术语来说,这并不是一个把 "意图 "放在首位的问题。 结束 作为独立于 finis operis、 这就失去了其本身的相关性。(二)... 结束 是工人的动力,可以由各种意图驱动。动机 结束语 是指活动要达到的目的,可能是服务客户、完成报告、实现目标。要想有效地开展工作,仅有良好的愿望是不够的,还必须得出具体的事实。 服务,服务正如圣何塞玛丽亚常说的那样
超自然的秩序承担并提升了这一人类现实,因此,如果工作是 "由爱而生,彰显爱,以爱为命",如果这种爱是 "通过赐给我们的圣灵浇灌在我们心中的上帝的仁爱",那么它就是神圣的。罗马书 5, 5).当我们生活在圣何塞玛丽亚经常提到的合一生活中时,天主的仁爱就会倾注在我们工作的所有活动中:报告、电话、以爱完成的小细节。我们 结束 从内部进行渗透和宣传 结束语 我们所有的行动。
当工作受到上帝对上帝和他人的爱的支配和启发时,工作就是神圣的,就是成圣的。这就是 "超自然动机 "的实质,它足以使工作成为圣洁;更好的理解是,这种 "意图 "本身就倾向于工作本身的人类完美性:"我们不能向上帝献上在人类有限的能力范围内不完美、没有瑕疵、不注意最微小细节的东西:上帝不接受偷工减料的工作。圣经告诫我们,你们不可献上有瑕疵的东西,因为这与神不配(利二十二 20)。因此,每个人的工作,占据我们时间和精力的工作,都必须是献给造物主的无愧祭品、 Dei这是上帝的工作,也是为上帝而做:总之,是一项已完成的、无懈可击的任务"、 上帝之友注 55:参见注 58 和 6)。
但是,"尽善尽美 "不能与 "完美 "混为一谈。 完美主义 我们必须在合理的范围内工作,因为我们知道有许多工作需要我们关注,同时我们也必须带着对上帝的爱去工作。我们必须在合理的范围内好好工作,因为我们知道有许多工作需要我们关注,我们也必须把上帝的爱带到这些工作中去。
成圣的工作不仅是上帝的工作,也是为上帝而做的工作,同时也必然是上帝的工作,因为是上帝使我们成圣;是上帝首先爱我们,并通过圣灵使我们的爱成为可能,我们的慈善就是对圣灵的参与。因此,上帝可以在我们里面做工,并通过我们的工作做工(这样,我们的工作就可以 上帝的杰作)我们需要在每天的生活中为上帝开辟空间,为祈祷和聆听开辟空间--在家里、在办公室、在街上、在教堂--以实现与上帝的合一,让上帝进入我们的所有行动。
在客观、外在、结构意义上(如金融或会计),使工作成圣不仅与通过工作成圣(在日常工作中,通过具体努力实现为人服务的目标)密不可分,而且与在工作中使自己成圣(在爱中成长)也密不可分,后者是在主观方面(作为人的行动)使工作成圣的必然和直接结果。
当然,未经圣化的主观工作也可以促进世界的圣化,只要它有助于建立自然有效和公正的社会、经济等结构,而这是上帝赋予这些结构的秩序不可或缺的一部分。举例来说,想想联合国的可持续发展目标。
然而,只有主观的工作是神圣的,因而对从事这项工作的人来说也是神圣的,才能不仅塑造一个公正的世界,而且以基督的仁爱告知这个世界,使之神圣化。当然,这种由内而外的世界成圣需要的不是一个人,而是许多人,他们在各行各业的工作中使自己成圣,并在工作中使自己成圣。
圣何塞玛丽亚也以 "大地的神圣之路已经开启 "的表述肯定了这一点。 我们需要许多愿意走在这些道路上的男男女女,以便从内部提升世界,而不是通过有组织的、或许是意识形态的运动,因为这些运动可能会造成两极分化,而是通过每个人在自己的位置上的内在成长,向他人开放,从而迎接想要在我们周围传播信仰、希望和慈善的天主的恩典。
你们肩负着一个伟大的使命,那就是培养商业领袖,他们将为其他许多人创造工作环境,并通过工作实现个人发展。培养这样的人才责任重大。
他们往往没有明确的方法来解释问题或解决情况。一般来说,管理工作涉及一系列活动,如预测、组织、协调和控制组织活动的发展和结果。
面对如此复杂多变的现实,可以理解的是,在对管理工作的性质进行理论分析或实践分析时,或多或少会出现各种不同的解释(例如,参见 G. Scalzo 和 S. García Álvarez, El Management como práctica: una aproximación a la naturaleza del trabajo directivo, in "Empresa y humanismo", XXI (2018) pp.95-118)。
因此,对管理者的教育不仅需要记住原则或收集营销、金融、战略或会计工具,还需要有谨慎的理解,而这种理解通常只有通过长期和充分消化的经验才能获得。
管理者的责任要求审慎行事,而审慎是最适合管理工作的美德。我们可以回顾圣托马斯-阿奎那的一句名言:"让智者教导我们,让圣者为我们祈祷,让慎者管理我们"。通过案例教学法课程,您的学生将学会审慎,学会向自己提出关键问题,学会深入论证,学会不带偏见地理解他人的观点,学会改变自己的想法。
在最一般的表述中,审慎的行动要求对过去(有关问题的先例)有足够的了解,关注限定当前问题的情况,并预见可能做出的决定对未来的影响。
"审慎,除了是这种活动(实践)的完善习惯之外,还是唯一以道德为目标的智力美德,也就是说,它是一种'道德',而不是'道德'。 桥牌 在这两个维度之间,思想和行动得以协调",(G. Scalzo 和 S. García Álvarez、 引文.P. 112.).通过发挥审慎的领导作用,你们计划的参与者将在个人、道德和智力方面得到成长,并能为他人的成长创造环境,从而为社会的进步做出贡献。
在我看来,做好管理工作的其他特点是开放性和灵活性。思想开放,善于从经验和研究中学习。开放的心态,理解新时代所需要的变革。虚心接受并重视他人的建议或解释,不急于求成,也不承认自己的偏见。懂得倾听。不随意削减倡议,而是促进和引导倡议的开放性。善于把握和接受变革的机会,尤其是善于改变自己的想法:正如圣何塞玛丽亚常说的那样,"我们不像河流,不能倒流"。
简而言之,就是敞开心扉,理解他人,关爱他人。这种开放性使我们不带评判或偏见地接受他人的本来面目,并向他们提出挑战,使他们变得更好。这也是为有不同想法的人架起一座桥梁。你可以很好地与其他信仰或无信仰的人合作,也可以与生活方式与你不同的人合作,但这些人通常总是有很好的背景,你可以在此基础上建立友谊,在公司内开展共同的项目。
就灵活性而言,它显然是与僵化相对立的,但它并不与力量相对立。它是接受和决定必要或可取的例外情况的能力。在这方面,我认为还有必要提及促进各专业级别员工的内在自由的重要性,并说明要求他们这样做的理由。他们必须希望做好自己的工作,以便更好地服务。同样,好的管理工作在下达命令时也要避免过度控制和过细。这就是 微观管理 作为一种指挥方式,它创造的是木偶,而不是有自己标准的成熟的人。
同样值得一提的是,知道如何根据不同的人和环境进行授权也很重要。我想起了圣何塞玛丽亚在更广泛的背景下写道:"不能对所有人使用同样的手段。在这一点上,也有必要效仿母亲的行为:她们的公正就是不平等地对待不平等的孩子"(圣何塞马利亚:《母亲的行为》,《圣约瑟-马里亚书信集》,第 3 卷,第 262 页)、 第 29-IX-1957 号信件, n. 25).
有些年轻人需要跟进和反馈,以便尽快获得做好工作所需的经验。而另一些更成熟的人则需要 辅导 通过这种方式,他们学会了自己做决定。有一段时间,他们可以在没有任何监督的情况下工作,因为管理者可以放心大胆地把工作交给他们。但是,他们都需要管理者的信任、亲近和友谊。
管理活动通常需要将各种因素和行动引向一个共同的目标。因此,有必要具备足够的综合能力,在保持对事物不同要素的关注的同时,设法将它们统一到一个共同的最终维度中。这就是许多人所说的 目的 这包括关注公司的众多利益相关者,以及利益攸关方 这样,在开展管理活动的同时,每个人的努力都能得到统一。
管理工作的特殊意义显然在于,其他人的工作效率、他们通过工作获得的个人成长以及公司的文化和基调在很大程度上都取决于这项工作。因此,管理责任具有特殊性。管理职位不是一种特权,而是一种服务和责任,即为他人的工作创造有效的环境。因此,管理者必须培养推动自己坚决履行职责的内在气质。
在这里,你们不仅通过课堂和团队合作来教育这些管理人员,还通过营造一种工作出色的氛围--包括许多不同的方面:精心打理的花园、干净整洁的黑板、准备充分的课堂和醒目清晰的结课--以及快乐和人与人之间的亲近,对人的关怀。
最后,在这种友谊的基调中,每个人都意识到自己真的很重要,自己被爱着,这就是你在学校和校友聚会上看到的坦诚和快乐的原因。
非常感谢。
下载 分享演讲全文。