"Nagy öröm és büszkeség számomra, hogy Önökkel lehetek az IESE madridi tevékenységének 50. évfordulója alkalmából, és mélységes örömöt jelent számomra egy olyan oktatási kezdeményezés fejlődését látni, amely sok embernek segített a szakmai fejlődésben és a munka mély (emberi, társadalmi, keresztény) értelmének felfedezésében, amely téma nagyon kedves számomra. Szent József.
Önök a világ egyik legtekintélyesebb üzleti iskoláját építették fel, így a külső eredmények alapján ítélve jó munkát végeztek. Szeretném Önöket arra bátorítani, hogy a külső sikerekkel együtt, amelyeket a üzleti iskolák Ezen kívül elszántan mutassatok rá más belső sikerekre is, amelyek Isten szempontjából még nagyobb értéket képviselnek mindannyiótok számára. Ezek a belső sikerek, amelyek üzleti szempontból összeegyeztethetők a sikerekkel és kudarcokkal, a szeretetből jól végzett munka gyümölcsei.
Ezeknél a belső sikereknél nemcsak az számít, hogy mit és milyen eredménnyel teszünk, hanem az is, hogy hogyan és miért dolgozunk. Ezeken a belső sikereken keresztül az iskola hatása még messzebbre fog hatni.
Ahogy Szent Jozémária mondta: "A munka, minden munka az ember méltóságáról, a teremtés feletti uralmáról tanúskodik. Alkalom a saját személyiség kibontakoztatására. A más lényekkel való egyesülés köteléke, a saját család eltartásához szükséges erőforrások forrása, a társadalom, amelyben élünk, és az egész emberiség fejlődéséhez való hozzájárulás eszköze" (Szent Jozémiás, Krisztus elmegy, 47. sz.).
Szent Jozémária itt a munka miértjéről beszél általában. Számodra a munkád oka az IESE küldetésében tükröződik: Ön olyan vezetőket nevel, akik arra törekszenek, hogy szakmai kiválóságuk, integritásuk és szolgálatkészségük révén mélyreható, pozitív és tartós hatást gyakoroljanak az emberekre, az üzleti életre és a társadalomra.
Valóban, ha jól teljesíti ezt az inspiráló célt, akkor eljut a társadalom szívébe. A világot belülről fogjátok javítani. Mert a nemes célt, amelyet követsz, minden tevékenységedben meg tudod élni, nem csak azokban a legmagasabb stratégiai értékkel bíró tevékenységekben, amelyeket az IESE-nél a felső vezetésből vállalsz. Minden munkának nagy értéke lehet belülről.
Már ugyanebben a természeti rendben "a munka méltósága nem annyira attól függ, hogy mit végeznek, mint inkább attól a személytől, aki végzi, aki az ember esetében lelki, értelmes és szabad lény" (II. Szent János Pál, Beszéd, 3-VII-1986, n. 3).
A munka természetes méltósága tehát az emberi személy szellemi méltóságában gyökerezik, és a munka mint szellemi cselekedet nagyobb vagy kisebb minősége vagy jósága szerint lesz nagyobb vagy kisebb. Ez a minőség vagy jóság azonban alapvetően a szabadságtól függ: a szeretettől - nem mint szenvedélytől vagy érzéstől - hanem mint dilectio (A végső cél egzisztenciális választásáról, mint a szabadság aktusáról, vö. C. Fabro, Riflessioni sulla liberta, Maggioli, Rimini 1983, 43-51; 57-85. o.).
Mint az Ön Juan Antonio Pérez LópezArról van szó, hogy magunkban és az általunk irányított emberekben a transzcendens motívumokat erősítsük: az ügyfelek jó kiszolgálása iránti érdeklődést, az emberekkel való emberi kapcsolatot, a vállalat célja iránti elkötelezettséget. Nagyrészt ez az, ami arra ösztönöz bennünket, hogy többet és jobban szolgáljunk. És ezt úgy lehet megtenni, hogy közben a vállalatok számára szükséges stratégiai eredményeket is elérjük, és közben a megfelelő kompetenciákkal rendelkező embereket fejlesztjük.
És bár túlzásnak tűnhet, de Szent Jozémária ezt mondta: "Nem szabad tehát elfelejtenünk, hogy a munka méltósága a Szereteten alapul. Az ember nagy kiváltsága, hogy képes legyen szeretni, és ezzel túllépni a múlandóságon és a mulandóságon. Szeretni tud más teremtményeket, vagyis egy értelmes te és egy értelmes én. És szeretheti Istent, aki megnyitja előttünk a mennyország kapuit, aki családjának tagjaivá tesz bennünket, aki felhatalmaz minket arra, hogy szemtől szembe, szemtől szembe is beszéljünk vele".
Más szóval, a Szeretetre vagyunk teremtve, és a munka az egyik olyan platform, amelyen a Szeretet növekedhet bennünk és a társadalomban. Ez a keresztény ember hivatásának nagy része a világban, a társadalomban.
"Ezért az embernek nem szabad arra korlátoznia magát, hogy dolgokat készítsen, tárgyakat építsen. A munka szeretetből születik, szeretetet nyilvánít ki, szeretetre van rendelve" (Szent Jozémária, Krisztus elmegy, 48. sz.).
Nemrégiben rábukkantam egy inspiráló történetre, amely sok évvel ezelőtt jelent meg a Forbes magazinban, és amely ezt az emberi kapcsolatot, a munkán keresztül megnyilvánuló szeretetet szemlélteti. Egy amerikai kórház sürgősségi osztályán dolgozó nővér írta, aki tanúja volt egy elképesztő vezetői tettnek:
"Este fél 11 körül volt. A szobában rendetlenség volt. Éppen befejeztem a munkát a kórlapon, mielőtt hazamentem. Az orvos, akivel szerettem együtt dolgozni, éppen egy új orvost oktatott, aki nagyon tiszteletre méltó és hozzáértő munkát végzett, és elmondta neki, mit csinált jól, és mit csinálhatott volna másképp. Aztán a fiatal orvos vállára tette a kezét, és megkérdezte: "Amikor befejezte, látta a fiatal takarítót, aki bejött, hogy kitakarítsa a szobát?" A fiatalember értetlenül nézett rá.
Az idősebb orvos azt mondta: "A neve Carlos. Három éve van itt. Mesés munkát végez. Amikor bejön, olyan gyorsan kitakarítja a szobát, hogy mi ketten gyorsan láthatjuk a következő betegeket. A feleségét Mariának hívják. Négy gyermekük van. Ezután megnevezte mind a négy gyermeket, és megadta mindegyiknek a korát. Az idősebb orvos így folytatta: - Egy bérelt házban lakik, körülbelül három háztömbnyire innen, Santa Anában. Öt évvel ezelőtt jöttek Mexikóból. A neve Carlos - ismételte meg. Aztán azt mondta: - Jövő héten szeretném, ha mondana nekem valamit Carlosról, amit még nem tudok, rendben? Most pedig menjünk, nézzük meg a többi beteget.
Az ápolónő elámult: "Emlékszem, hogy ott álltam, és döbbenten írtam az ápolási jegyzeteimet, és arra gondoltam: lenyűgöző vezetésnek voltam tanúja.
Néha szem elől tévesztjük ezt az emberi hangot, amikor a munkára abból a szempontból gondolunk, hogy más vállalatokkal versenyezzünk a nagyobb profitért, ahelyett, hogy az emberek gondoskodással és odafigyeléssel, szeretettel történő kiszolgálására gondolnánk. Nyilvánvaló, hogy a vállalatok sem téveszthetik szem elől a stratégiát és a profitot, ami a felelősségteljesen és hatékonyan nyújtott minőségi szolgáltatás jele. De legalább olyan fontos, ha nem fontosabb, mint a pénzügyi eredmények, a munka és az emberek iránti szeretettel való szolgálat.
"Egy keresztény számára ezek a perspektívák kitágulnak és kiszélesednek. A munka ugyanis úgy jelenik meg, mint Isten teremtő munkájában való részvétel, aki az embert megteremtve megáldotta őt, mondván neki: "Szaporodjatok és sokasodjatok, töltsétek be a földet és hajtsátok uralmatok alá, és uralkodjatok a tenger halain, az ég madarain és minden élőlényen, amely a földön mozog" (Gen I, 28). Mert ráadásul a munka, miután Krisztus magára vette, megváltott és megváltó valóságként jelenik meg előttünk: nemcsak az a szféra, amelyben az ember él, hanem a szentség eszköze és útja is, megszentelő és megszentelő valóság" (Szent Jozémiás, Krisztus elmegy, 47. sz.).
Mit jelent a munkából való megszentelődés?
Nézzünk meg két alapvető, egymással összefüggő szempontot, amelyekhez az Opus Dei alapítója számtalan alkalommal ragaszkodott. Először is, világos, hogy a munka természetfeletti dimenziója nem valami, ami a természetes emberi dimenzióval szemben áll: a megváltás rendje nem ad hozzá valami idegent ahhoz, ami a munka önmagában a teremtés rendjében van; maga az emberi munka valósága az, ami a kegyelem rendjébe emelkedik; a munka megszentelése nem azt jelenti, hogy "valami szentet teszünk" munka közben, hanem éppen magát a munkát szentté tesszük.
A második szempont, amely elválaszthatatlan és bizonyos értelemben az előzőnek a következménye, az, hogy a megszentelt munka megszentelő: az ember nemcsak magát tudja és kell megszentelnie, és munkája során közreműködnie mások és a világ megszentelésében, hanem éppen munkáján keresztül, azt emberileg jól végezve, Isten iránti szeretetből szolgálja az embereket. Ennek a keresztény szellemiségnek a munka végzésében fel kell készítenie a világot arra, hogy jobban felismerje Istent, és így hozzájáruljon a fenntarthatósághoz, a békéhez és a társadalmi igazságossághoz is. Szükséges - emlékeztet bennünket XIV. Leó -, hogy törekedjünk a kontinensek, országok, sőt a társadalmakon belül is a szegénység és a nyomor által mélyen jellemzett globális egyenlőtlenségek orvoslására" (XIV. Leó, Beszéd a diplomáciai testülethez, 16-V-2025).
És ahogyan Szent Jozémária kifejtette, a szakmai munka megszentelése és a világ Istennel való megbékélése között szükségszerű kapcsolat áll fenn: "A szakmai munkát egyesíteni az aszketikus küzdelemmel és a szemlélődéssel - ami lehetetlennek tűnhet, de szükséges ahhoz, hogy a világ Istennel való megbékélését elősegítse -, és ezt a hétköznapi munkát a személyes megszentelődés és apostolkodás eszközévé alakítani. Nem nem nemes és nagy eszmény ez, amiért érdemes az életünket adni? Utasítás19-III-1934, 33. sz.).
Ezt a nagyszerű és nemes eszményt megélhetjük a munkánkban, bármi legyen is az; hogy mindig a társadalom szolgálatában álljunk, "Egy világot kell megváltoztatni", ahogyan a reklámjában mondja. Tetszik látni, hogy az önök céljában olyan vezetésről beszélnek, amely jó az embereknek, a vállalatoknak és a társadalom egészének is. A vállalatok sok jót tehetnek a társadalomért, bár az is igaz, hogy nem mindent, amire a társadalomnak szüksége van, a vállalatokon keresztül lehet elérni, mivel korlátozza őket az a szükséglet, hogy korlátozott és konkrét szolgáltatást nyújtsanak, és nyereséget termeljenek, ami a céljuk része.
Felelős államokra, közösségekre és családokra is szükség van. Képzésetek során törekedjetek arra, hogy az egész embert elérjétek, annak lelki dimenziójában is, hogy ezekből a jól formált személyekből hozzájárulhassunk a társadalom szolgálatához annak minden dimenziójában. Ez a szeretetből jól végzett munkátok megszentelődésének gyümölcse. Ahhoz, hogy a világot átformáljuk, önmagunkkal kell kezdenünk, és helyet kell adnunk Istennek az életünkben, és különösen a munkánkban.
Az Opus Dei alapítójának néhány jól ismert szava nagyon röviden és lényegesen körülhatárolja a munka megszentelésének fogalmát, gyakorlati tanács formájában: "Adj természetfeletti indítékot a hétköznapi szakmai munkádnak, és megszentelted a munkádat" (Szent József, Camino, n. 359). Nem arról van szó, hogy másképp csináljuk a dolgokat, hanem arról, hogy a régi dolgokat másképp csináljuk, egy természetfeletti indítékkal, amely több erőfeszítésre és több szeretetre ösztönöz bennünket.
Más szóval, a munka akkor válik szentté, ha természetfeletti indítékból végezzük. Ez a kijelentés azonban nem úgy értendő, mint egyfajta "pusztán a szándékok erkölcsisége"; klasszikus értelemben nem arról van szó, hogy elsőbbséget kell adni a finis operantis független a finis operis, amely megfosztaná saját relevanciájától. A finis operantis a munkavállaló motivációja, amelyet különböző szándékok vezérelhetnek. A finis operis az, hogy a tevékenység mit akar elérni, ami lehet az ügyfél kiszolgálása, egy jelentés elkészítése, egy cél elérése. Ahhoz, hogy munkánkkal hatékonyan szolgáljunk, nem elég a jó szándék, hanem konkrét tényekre kell jutnunk. Szolgálni, szolgálniahogy Szent Jozémária szokta mondani.
A természetfeletti rend feltételezi és felemeli ezt az emberi valóságot, így a munka akkor szent, ha "szeretetből születik, szeretetet nyilvánít ki, szeretetre rendelt", és ha ez a szeretet "Isten szeretete, amely a nekünk adott Szentlélek által szívünkbe áradt" (Rom 5, 5). Amikor megéljük az életnek azt az egységét, amelyről Szent Jozémária oly sokat beszélt, akkor Isten szeretete kiárad munkánk minden tevékenységében: jelentésekben, hívásokban, apró, szeretettel befejezett részletekben. A finis operantis behatol és tájékoztat belülről finis operis minden cselekedetünknek.
A munka akkor szent, akkor megszentelt, ha az Isten és a mások iránti szeretet irányítja és tájékoztatja. Ez a lényege annak a "természetfeletti indítéknak", amely elegendő a munka megszenteléséhez; és még jobb, ha megértjük, hogy ez a "szándék" önmagában véve a munka emberi tökéletességére irányul: "Nem ajánlhatunk fel az Úrnak olyasmit, ami szegényes emberi korlátok között nem tökéletes, hibátlan, a legapróbb részletekre is figyelve kivitelezett: Isten nem fogad el silány munkát. Semmi hibásat ne mutassatok be, int bennünket a Szentírás, mert az nem lenne méltó hozzá (3Móz XXII, 20). Ezért kell mindenkinek a munkája, az a munka, ami napjainkat és energiáinkat leköti, méltó felajánlás legyen a Teremtőnek, operatio DeiEz Isten műve és Istenért: egyszóval egy befejezett, kifogástalan feladat." Szent Jozémária, Isten barátai55. n.: vö. 58. és 6. n.).
De a tökéletességgel való munka nem tévesztendő össze a maximalizmus ami a büszkeségből és a rend hiányából fakadhat. Jól kell dolgoznunk az ésszerűség határain belül, tudva, hogy sok elfoglaltságunk van, amely követeli a figyelmünket, és amelybe Isten szeretetét is bele kell vinnünk.
A megszentelt munka nemcsak Isten által és Istenért végzett munka, hanem egyúttal és szükségszerűen Isten munkája is, mert Isten az, aki megszentel; Ő az, aki először szeret, és aki a mi szeretetünket lehetővé teszi a Szentlélek által, akinek a mi szeretetünk részese. Hogy Isten munkálkodhasson bennünk és a mi munkánk által (hogy a mi munkánk legyen Isten munkája)Napjainkban teret kell nyitnunk Isten számára, teret az imádságnak és a hallgatásnak - otthon, az irodában, az utcán, a templomban -, hogy elérjük azt az egységet Istennel, amely lehetővé teszi, hogy Isten belépjen minden cselekedetünkbe.
A megszentelő munka objektív, külső, strukturális értelemben (pl. pénzügy vagy könyvelés) elválaszthatatlan nemcsak a munkán keresztül történő megszentelődéstől (a mindennapokban, az emberek szolgálatára irányuló konkrét erőfeszítéseken keresztül), hanem a munkában való megszentelődéstől is (a szeretetben való növekedés), ami a megszentelő munka szubjektív aspektusának (mint a személy cselekedetének) szükségszerű és közvetlen következménye.
Természetesen a megszenteletlen szubjektív munka annyiban járulhat hozzá a világ megszenteléséhez, amennyiben hozzájárul a természetesen hatékony és igazságos társadalmi, gazdasági stb. struktúrák létrehozásához, ami nélkülözhetetlen része e struktúrák Isten által adott rendjének. Gondoljunk itt például az ENSZ fenntartható fejlődési céljaira.
Azonban csak az a szubjektív munka, amely megszentelt és ezért megszentelődik azok számára, akik végzik, szükségszerűen nemcsak az igazságos világ kialakításában működik közre, hanem abban is, hogy azt Krisztus szeretetével tájékoztassa, megszentelje. Természetesen a világnak ehhez a belülről való megszenteléséhez nem egy, hanem sok emberre van szükség, akik megszentelik munkájukat és megszentelik magukat munkájukban, minden szakmában.
Szent Josemaría is megerősítette ezt azzal a kifejezéssel, hogy "megnyíltak a föld isteni útjai". Sok olyan férfira és nőre van szükségünk, akik ezeket az utakat járni akarják, hogy a világot belülről emeljük, nem szervezett és talán ideológiai kampányok révén, amelyek polarizálóak lehetnek, hanem minden egyes ember belső növekedése révén a saját helyén, nyitottan a többi ember felé, és így befogadva Isten kegyelmét, aki hitet, reményt és szeretetet akar terjeszteni körülöttünk.
Nagyszerű cél áll önök előtt: olyan üzleti vezetők képzése, akik megteremtik azt a környezetet, amelyben sokan mások is dolgozni fognak, és munkájuk révén emberként fejlődnek. Nagy felelősség ilyen felelősséggel rendelkező embereket felkészíteni.
Gyakran nem rendelkeznek egyértelmű receptekkel arra vonatkozóan, hogyan értelmezzenek egy problémát vagy oldjanak meg egy helyzetet. A vezetői munka általánosságban olyan tevékenységek összességét foglalja magában, mint például a szervezet tevékenységének fejlődését és eredményeit előre látni, szervezni, koordinálni és ellenőrizni.
Egy ilyen összetett és változó valósággal szembesülve érthető, hogy a vezetői munka természetének elméletalkotásakor vagy gyakorlatának elemzésekor többé-kevésbé eltérő értelmezések merülnek fel (vö. például G. Scalzo és S. García Álvarez, El Management como práctica: una aproximación a la naturaleza del trabajo directivo, in "Empresa y humanismo", XXI (2018) pp. 95-118).
Ezért a menedzserek képzése nem csupán elvek memorizálását vagy marketing, pénzügyi, stratégiai vagy számviteli eszközök gyűjtését igényli, hanem olyan prudenciális megértést, amelyet általában csak hosszú és jól megemésztett tapasztalatok révén lehet megszerezni.
A vezető felelőssége megköveteli az óvatosság gyakorlását, amely a kormányzati munkához leginkább megfelelő erény. Felidézhetjük Aquinói Szent Tamás egyik jól ismert kijelentését: "a bölcsek tanítsanak minket, a szentek imádkozzanak értünk, a megfontoltak kormányozzanak minket". Az esettanulmányi módszerrel tartott foglalkozásokon keresztül diákjai megtanulják gyakorolni az óvatosságot, kulcskérdéseket feltenni maguknak, elmélyedni az érvek mélyére, előítéletek nélkül megérteni mások nézeteit, és megváltoztatni a véleményüket.
A legáltalánosabb kifejezés szerint a körültekintő cselekvés megköveteli a múlt (a kérdésekkel kapcsolatos precedensek) kellő ismeretét, a jelen kérdést behatároló körülményekre való odafigyelést, valamint a lehetséges döntések jövőbeli hatásainak előrelátását.
"Az okosság, amellett, hogy az ilyen jellegű tevékenység (praxis) tökéletesítő szokása, az egyetlen olyan értelmi erény, amelynek tárgya erkölcsi, vagyis egyfajta híd a két dimenzió között, amely lehetővé teszi a gondolkodás és a cselekvés összeegyeztetését", (G. Scalzo és S. García Álvarez, cit. P. 112.). A körültekintő vezetés gyakorlásával az Önök programjainak résztvevői egyénként, erkölcsileg és intellektuálisan fejlődni fognak, és képesek lesznek olyan környezetet teremteni, amelyben mások is fejlődnek, hozzájárulva ezzel a társadalom jobbá tételéhez.
A jó vezetői munka további jellemzői számomra a nyitottság és a rugalmasság. Nyitottság, hogy tanuljunk a tapasztalatokból és a tanulmányokból. Nyitottság az új időkben szükséges változások megértésére. Nyitottság arra, hogy elfogadjuk és értékeljük mások javaslatait vagy magyarázatait, anélkül, hogy elsietnénk vagy előítéleteket vallanánk. Meghallgatáshoz való hozzáértés. Nyitottság arra, hogy ne önkényesen vágjuk el a kezdeményezéseket, hanem támogassuk és irányítsuk őket. Nyitottság arra, hogy megragadjuk és elfogadjuk a változás lehetőségeit; különösen nyitottság a gondolkodásmód megváltoztatására: ahogyan Szent József szokta mondani: "nem vagyunk olyanok, mint a folyók, amelyeket nem lehet visszafordítani".
Röviden, a szív nyitottsága, hogy megértsünk és szeressünk másokat. Ez a nyitottság arra késztet bennünket, hogy elfogadjunk másokat olyannak, amilyenek, ítélkezés és előítélet nélkül, ugyanakkor kihívást jelent számukra, hogy jobbá váljanak. Arról van szó, hogy hidat képezzünk a másként gondolkodó emberek számára is. Nagyon jól lehet együtt dolgozni más vallású vagy hit nélküli emberekkel, és olyan életmódot követőkkel, amelyet nem osztunk, de olyan emberekkel, akik általában mindig jó háttérrel rendelkeznek, amelyre barátságot és közös projektet lehet építeni a vállalaton belül.
Ami a rugalmasságot illeti, nyilvánvaló, hogy szemben áll a merevséggel, de nem áll szemben az erővel. Ez a képesség a szükséges vagy kívánatos kivételek elfogadására és eldöntésére. Ebben az összefüggésben úgy gondolom, hogy érdekes megemlíteni a munkavállalók belső szabadságának előmozdításának fontosságát is minden szakmai szinten, indokot adva annak, amit parancsolnak. Akarniuk kell, hogy jól végezzék a munkájukat, hogy jobban szolgálhassanak. Ugyanígy a jó vezetői munka elkerüli a túlzott ellenőrzést és a túlzott részletességet, amikor valamit elrendel. A mikromenedzsment a rendezés módjaként bábokat hoz létre, nem pedig érett embereket, saját kritériumokkal.
Érdemes megemlíteni annak fontosságát is, hogy az emberek és a környezet körülményeinek megfelelően tudjunk delegálni. Eszembe jut, amit Szent Jozémária írt egy tágabb kontextusban: "Nem lehet ugyanazokat az eszközöket használni mindenkinél. Ebben is az anyák viselkedését kell utánozni: az ő igazságuk az, hogy egyenlőtlen gyermekekkel egyenlőtlenül bánnak" (Szent Jozémária, Levél 29-IX-1957, n. 25).
Néhányan, a fiatalabbak, nyomon követésre és visszajelzésre szorulnak, hogy minél hamarabb megszerezzék a szükséges tapasztalatokat ahhoz, hogy jól végezzék a munkájukat. Másoknak, az érettebbeknek coaching amelyeken keresztül megtanulják, hogyan hozzák meg saját döntéseiket. És eljön az az idő, amikor már mindenféle ellenőrzés nélkül dolgozhatnak, mert a vezető teljes bizalommal és aggodalmak nélkül delegálhat rájuk. De mindkettőjüknek szüksége van a vezetőjük bizalmára, közelségére és barátságára.
A vezetői tevékenység általában a különböző elemek és cselekvések közös cél érdekében történő irányítását igényli. Ezért olyan megfelelő szintézisképességre van szükség, amely a különböző elemeket megkülönböztető figyelem fenntartása mellett képes azokat egy közös végső dimenzióban egyesíteni. Ez az a pont, ahol a sokak által cél a vállalat, amely magában foglalja a számos érdekelt félre való odafigyelést - ésérdekeltek - hogy az irányítási tevékenység egyidejűleg egyesítse mindenki erőfeszítéseit.
A vezetői munka különös jelentősége nyilvánvalóan abban rejlik, hogy mások munkájának hatékonysága, személyes fejlődésük a munka révén, valamint a vállalat kultúrája és hangulata nagymértékben függ ettől a munkától. Ebből adódik a vezetői felelősség sajátos aspektusa. A vezetői pozíció nem kiváltság, hanem szolgálat és felelősség, amely abban áll, hogy hatékony keretet teremtsen mások munkájához. Ezért a menedzsernek ápolnia kell azt a belső hajlamot, amely arra ösztönzi az embert, hogy határozottan vállalja feladatát.
Önök itt nemcsak az órákon és a csapatmunkán keresztül nevelik ezeket a vezetőket, hanem a jól végzett munka hangvételének megteremtésével is - amely sokféle aspektust foglal magában: gondozott kertek, tiszta táblák, jól előkészített órák, markáns és világos lezárásokkal -, valamint az öröm és az emberi közelség, az emberekkel való törődés hangvételével.
Végül, a barátságnak az a hangja, amelyben mindenki rájön, hogy tényleg számít, hogy szeretik, magyarázza azt a nyitottságot és örömöt, amelyet az iskolában és az öregdiák-találkozókon lát.
Köszönöm szépen.
Letöltés a teljes beszédet megosztani.
