"За мен е огромно удоволствие и гордост да бъда с вас по случай 50-годишнината от дейността на IESE в Мадрид, като съм дълбоко щастлив да видя развитието на една образователна инициатива, която е помогнала на много хора да израснат професионално и да открият дълбокия (човешки, социален, християнски) смисъл на работата - тема, която ми е много скъпа. Свети Йоземария.
Изградили сте едно от най-престижните бизнес училища в света, така че, ако се съди по външните резултати, сте свършили добра работа. Бих искал да ви насърча, че заедно с външните ви успехи, потвърдени от бизнес училища Освен това трябва решително да посочите и други вътрешни успехи, които са още по-ценни за всеки от вас от гледна точка на Бога. Тези вътрешни успехи, които са съвместими с успехите и неуспехите от бизнес гледна точка, са плод на добре свършена работа от любов.
За тези вътрешни успехи е важно не само какво правим и с какви резултати, но и как работим и защо. Именно чрез тези вътрешни успехи въздействието на това училище ще достигне още по-далеч.
Както казва свети Хосемария: "Работата, всяка работа, е свидетелство за достойнството на човека, за неговото господство над творението. Тя е повод за развитие на собствената личност. Тя е връзка на единение с други същества, източник на средства за издръжка на собственото семейство, средство за принос към усъвършенстването на обществото, в което човек живее, и към прогреса на цялото човечество" (Св. Йоземария, Христос минава, № 47).
Тук свети Йоземария говори за това защо е нужно да се работи изобщо. За вас причината за работата ви е отразена в мисията на IESE: Вие развивате лидери, които се стремят да оказват дълбоко, положително и трайно въздействие върху хората, бизнеса и обществото чрез професионални постижения, почтеност и дух на служба.
Наистина, ако изпълните добре тази вдъхновяваща цел, ще достигнете до сърцето на обществото. Ще подобрите света отвътре. Защото благородната цел, към която се стремите, може да се реализира във всички ваши дейности, а не само в тези с най-висока стратегическа стойност, които поемате в IESE от висшето ръководство. Цялата работа може да има голяма стойност отвътре.
Още в същия природен ред "достойнството на труда зависи не толкова от това, което се върши, колкото от човека, който го върши, който в случая с човека е духовно, разумно и свободно същество" (Св. Йоан Павел II, Беседа, 3-VII-1986, № 3).
Естественото достойнство на труда следователно се корени в духовното достойнство на човешката личност и ще бъде по-голямо или по-малко в зависимост от по-голямото или по-малкото качество или доброта на този труд като духовно действие. Това качество или доброта обаче зависи основно от свободата: от любовта - не като страст или чувство - а като dilectio (За екзистенциалния избор на крайната цел като акт на свобода вж. C. Fabro, Riflessioni sulla liberta, Maggioli, Rimini 1983, с. 43-51; 57-85).
Като ваш Хуан Антонио Перес ЛопесСтава дума за насърчаване на трансцендентните мотиви у нас и у хората, които управляваме: интерес към доброто обслужване на клиентите, човешка връзка с хората, ангажираност с целта на компанията. Това до голяма степен ни подтиква да обслужваме повече и по-добре. И това може да стане, като същевременно се постигат стратегическите резултати, от които се нуждаят компаниите, и като се развиват правилните хора с правилните компетенции.
И макар да изглежда преувеличено, ето какво казва свети Хосемария: "Затова не бива да забравяме, че достойнството на труда се основава на Любовта. Голямата привилегия на човека е да може да обича, като по този начин надхвърля ефимерното и преходното. Той може да обича други същества, т.е. едно ти и едно аз, изпълнени със смисъл. И той може да обича Бога, който отваря за нас небесните порти, който ни прави членове на своето семейство, който ни разрешава да говорим с него и лице в лице, лице в лице".
С други думи, ние сме създадени за Любов, а работата е една от платформите, на които Любовта може да се развива в нас и в обществото. Това е голяма част от призванието на християнина в света, в обществото.
"Ето защо човек не трябва да се ограничава само с правенето на неща, с конструирането на предмети. Работата се ражда от любовта, тя проявява любовта, тя е наредена на любовта" (Св. Йоземария, Христос минава, № 48).
Неотдавна попаднах на една вдъхновяваща история, публикувана преди много години в списание Forbes, която илюстрира тази човешка връзка, тази любов, която се проявява чрез работата. Тя е написана от медицинска сестра от спешно отделение в американска болница, която е станала свидетел на невероятен акт на лидерство:
"Беше около 22:30 ч. Стаята беше разхвърляна. Завършвах работа по картата, преди да се прибера вкъщи. Лекарят, с когото обичах да работя, обучаваше нов лекар, който беше свършил много почтена и компетентна работа, като му казваше какво е направил добре и какво би могъл да направи по друг начин. После сложи ръка на рамото на младия лекар и каза: "Когато свършихте, видяхте ли младата чистачка, която дойде да почисти стаята?" Младият мъж го погледна безучастно.
По-възрастният лекар каза: "Той се казва Карлос. Той е тук от три години. Върши страхотна работа. Когато влезе, той почиства стаята толкова бързо, че ние с вас можем бързо да приемем следващите си пациенти. Жена му се казва Мария. Имат четири деца. След това той назова всяко от четирите деца и посочи възрастта на всяко от тях. По-възрастният лекар продължи: - Живее в къща под наем на около три пресечки оттук, в Санта Ана. Дошли са от Мексико преди пет години. Името му е Карлос - повтори той. След това каза: - Следващата седмица искам да ми разкажете нещо за Карлос, което още не знам, добре? А сега да отидем да проверим останалите пациенти.
"Спомням си как стоях там, пишех бележките си, бях зашеметена и си мислех: току-що станах свидетел на впечатляващо лидерство.
Понякога можем да изгубим от поглед този човешки тон, когато мислим за работата от гледна точка на конкуренцията с други компании за повече печалба, вместо да мислим за това да служим на хората с грижа и внимание, с любов. Очевидно е, че компаниите също не могат да изпускат от поглед стратегията и печалбата, която е знак за качествено обслужване, предоставяно по отговорен и ефективен начин. Но също толкова важно, колкото и икономическите резултати, ако не и по-важно, е обслужването с любов към работата и с любов към хората.
"За християнина тези перспективи се разширяват и обогатяват. Защото работата се явява като участие в творческото дело на Бога, който, създавайки човека, го благославя, като му казва: "Плодете се и се размножавайте, напълнете земята и я покорете, и господствайте над морските риби и над небесните птици и над всичко живо, което се движи по земята" (Бит. I, 28). Защото, освен това, след като е поета от Христос, работата ни се представя като изкупена и спасяваща реалност: тя е не само сферата, в която живее човекът, но и средство и път на светостта, освещаваща и освещаваща реалност" (Св. Йоземария, Христос минава, № 47).
Какво означава да се осветиш от работата?
Нека разгледаме два основни аспекта, свързани помежду си, за които основателят на Opus Dei е настоявал безброй пъти. Първо, ясно е, че свръхестественото измерение на труда не е нещо, което се противопоставя на естественото му човешко измерение: редът на Изкуплението не добавя нещо чуждо към това, което трудът е сам по себе си в реда на Сътворението; самата реалност на човешкия труд е издигната в реда на благодатта; освещаването на труда не е "правене на нещо свято", докато се работи, а именно правене на самия труд свят.
Вторият аспект, неотделим и в известен смисъл следствие от предишния, е, че осветеният труд е освещаващ: хората не само могат и трябва да освещават себе си и да съдействат за освещаването на другите и на света, докато работят, но именно чрез работата си, вършейки я човешки добре, служат на хората от любов към Бога. Този християнски дух в извършването на работата трябва да подготви света да разпознава по-добре Бога и по този начин да допринесе и за устойчивостта, мира и социалната справедливост. Необходимо е - напомня Лъв XIV - да се стремим да поправим глобалните неравенства, които са дълбоко белязани от бедност и нищета между континентите, държавите и дори вътре в обществата" (Лъв XIV, Реч в дипломатическия корпус, 16-V-2025 г.).
И, както обяснява свети Йоземария, съществува необходима връзка между освещаването на професионалната работа и помиряването на света с Бога: "Да се обедини професионалната работа с аскетична борба и съзерцание - нещо, което може да изглежда невъзможно, но което е необходимо, за да се помогне за помиряването на света с Бога - и да се превърне тази обикновена работа в инструмент за лично освещаване и апостолство. Не е ли това благороден и велик идеал, за който си струва да се отдаде животът? Инструкция19-III-1934, № 33).
Можем да живеем този велик и благороден идеал в работата си, каквато и да е тя; винаги да имаме перспективата да служим на обществото, "Свят, който трябва да се промени", както казвате в рекламата си. Харесва ми да виждам, че във вашата цел говорите за лидерство, което е добро за хората, за компаниите, а също и за обществото като цяло. Дружествата могат да направят много добри неща за обществото, макар че е вярно и това, че не всичко, от което обществото се нуждае, може да бъде постигнато чрез дружествата, тъй като те са ограничени от необходимостта да предлагат ограничени и специфични услуги и да генерират печалби, което е част от тяхната цел.
Необходими са и отговорни държави, общности и семейства. Във вашето формиране се стремете да достигнете до цялата личност, също и в нейното духовно измерение, така че тези добре формирани личности да могат да допринесат за служенето на обществото във всичките му измерения. Това е плодът на освещаването на вашата работа, добре свършена от любов. За да преобразим света, трябва да започнем от самите себе си и да направим място за Бога в живота си, и по-специално в работата си.
Известни са някои думи на основателя на Opus Dei, които съдържат много кратко и съществено разграничение на понятието за освещаване на работата под формата на практически съвет: "Дайте свръхестествен мотив на обикновената си професионална работа и ще осветите работата си" (Св. Йоземария, Camino, n. 359). Не става въпрос да правим нещата по различен начин, а да правим същите стари неща по различен начин, със свръхестествен мотив, който ни стимулира да положим повече усилия и повече любов.
С други думи, работата става свята, когато се извършва по свръхестествен мотив. Но това твърдение не трябва да се разбира като един вид "морал само на намеренията"; в класически план не става въпрос за даване на предимство на finis operantis като независими от finis operis, което би било лишено от собствена значимост. В finis operantis е мотивацията на работника, която може да бъде обусловена от различни намерения. На finis operis е какво се опитва да постигне дейността, което може да е обслужване на клиент, завършване на доклад, постигане на цел. За да служим ефективно с работата си, не е достатъчно да имаме добри намерения, а да стигнем до конкретни факти. Да служи, да служикакто е казвал свети Йосемария.
Свръхестественият порядък приема и издига тази човешка реалност, така че работата е свята, ако е "родена от любов, проявява любов, подчинена е на любовта" и ако тази любов е "Божията любов, която се е изляла в сърцата ни чрез Светия Дух, който ни е даден" (Rom 5, 5). Когато живеем в това единство на живота, за което толкова много говори свети Йоземария, тази Божия любов се излива във всички дейности на нашата работа: доклади, обаждания, малки детайли, изпълнени с любов. На finis operantis прониква и информира отвътре finis operis на всички наши действия.
Работата е свята, осветена е, когато се ръководи и се основава на Божията любов към Бога и към другите. Това е същността на онзи "свръхестествен мотив", който е достатъчен, за да освети работата; а още по-добре е да се разбере, че това "намерение" само по себе си клони към човешкото съвършенство на самата работа: "Не можем да предложим на Господа нещо, което в рамките на бедните човешки възможности не е съвършено, без недостатък, извършено с внимание към най-малките детайли: Бог не приема калпава работа. Не поднасяй нищо дефектно - ни увещава Светото Писание, - защото това не би било достойно за Него (Лев. XXII, 20). Ето защо работата на всеки от нас, работата, която ангажира дните и енергията ни, трябва да бъде достойно приношение на Създателя, operatio DeiТо е дело на Бога и за Бога: с една дума, изпълнена, безупречна задача" Св, Приятели на Богаn. 55: вж. n. 58 и 6).
Но работата със съвършенството не трябва да се бърка с перфекционизъм които могат да се дължат на гордост и липса на ред. Трябва да работим добре в рамките на разумното, знаейки, че имаме много занимания, които изискват вниманието ни, към които трябва да привнесем и любовта към Бога.
Осветената работа е не само работа от Бога и за Бога, но е същевременно и непременно Божия работа, защото Бог е Този, Който освещава; Той е Този, Който обича пръв и прави възможна нашата любов чрез Светия Дух, в Когото нашата любов е участие. За да може Бог да действа в нас и чрез нашето дело (така че нашето дело да бъде дело на Бога)Трябва да отворим място за Бога в ежедневието си, място за молитва и слушане - у дома, в офиса, на улицата, в църквата - за да постигнем онова единство с Бога, което позволява на Бога да навлезе във всички наши действия.
Освещаването на работата в обективен, външен, структурен смисъл (например финансите или счетоводството) е неотделимо не само от освещаването чрез работата (в ежедневието, чрез конкретните усилия за постигане на целите в служба на хората), но и от освещаването на самия себе си в работата (израстването в любовта), което е необходимо и непосредствено следствие от освещаването на работата в нейния субективен аспект (като действие на личността).
Разбира се, непосветеният субективен труд може да допринесе за освещаването на света дотолкова, доколкото допринася за създаването на естествено ефективни и справедливи социални, икономически и т.н. структури, което е неизменна част от дадения от Бога ред на тези структури. Помислете тук например за Целите за устойчиво развитие на ООН.
Въпреки това само субективната работа, която е осветена и следователно освещаваща за тези, които я вършат, непременно съдейства не само за оформянето на един справедлив свят, но и за освещаването му с любовта на Христос, за освещаването му. Естествено, това освещаване на света отвътре изисква не един, а много хора, които освещават работата си и се освещават в работата си във всички професии.
Свети Йоземария също потвърждава това с израза "божествените пътища на земята са отворени". Нуждаем се от много мъже и жени, които искат да вървят по тези пътеки, за да издигнат света отвътре, не чрез организирани и може би идеологически кампании, които могат да бъдат поляризиращи, а чрез вътрешното израстване на всеки човек на своето място, отворен към другите и по този начин приемащ Божията благодат, която иска да разпространи вярата, надеждата и милосърдието навсякъде около нас.
Пред вас стои голяма цел - да обучавате бизнес лидери, които да създават условията, в които много други хора ще работят и ще се развиват като хора чрез работата си. Голяма отговорност е да подготвяте хора с такава отговорност.
Често те нямат ясни рецепти за това как да интерпретират даден проблем или да разрешат дадена ситуация. Най-общо казано, управленската работа включва набор от дейности, като например предвиждане, организиране, координиране и контролиране на развитието и резултатите от дейността на дадена организация.
Изправени пред такава сложна и променлива реалност, е разбираемо, че когато се теоретизира за естеството или се анализира практиката на управленския труд, се появяват повече или по-малко различни тълкувания (вж. например G. Scalzo и S. García Álvarez, El Management como práctica: una aproximación a la naturaleza del trabajo directivo, в "Empresa y humanismo", XXI (2018) стр. 95-118).
Ето защо обучението по мениджмънт не изисква само запаметяване на принципи или събиране на инструменти за маркетинг, финанси, стратегия или счетоводство, но и разумно разбиране, което обикновено се придобива само чрез дълъг и добре усвоен опит.
Отговорността на ръководителя изисква да проявява благоразумие, което е най-подходящата добродетел за работата на управлението. Можем да си припомним едно добре известно изказване на свети Тома Аквински: "нека мъдрите да ни учат, нека светците да се молят за нас, нека благоразумните да ни управляват". Чрез сесиите по метода на казусите вашите ученици се научават да проявяват благоразумие, да си задават ключовите въпроси, да се задълбочават в аргументите, да разбират възгледите на другите без предразсъдъци и да променят мнението си.
В най-общия си израз благоразумното действие изисква достатъчно познаване на миналото (прецедентите по въпросите), внимание към обстоятелствата, очертаващи настоящия въпрос, и предвиждане на бъдещите последици от възможните решения.
"Благоразумието, освен че е усъвършенстващ навик на този вид дейност (praxis), е единствената интелектуална добродетел, чиято цел е морална, т.е. тя действа като вид мост между двете измерения, което позволява да се съчетаят мисълта и действието", (G. Scalzo и S. García Álvarez, cit. P. 112.). Като упражняват разумно лидерство, участниците във вашите програми ще израстват като личности, морално и интелектуално, и ще могат да създават среда, в която другите да израстват, като по този начин допринасят за подобряването на обществото.
Струва ми се, че други характеристики на добрата управленска работа са откритостта и гъвкавостта. Откритост, за да се учим от опита и проучването. Откритост, за да се разберат промените, които се изискват в новото време. Откритост за приемане и оценяване на предложенията или обясненията на другите, без да се избързва или да се признават предразсъдъци. Умение да се изслушва. Откритост да не отрязвате произволно инициативите, а да ги насърчавате и насочвате. Откритост за схващане и приемане на възможностите за промяна; по-специално откритост на ума за промяна на мнението: както казваше свети Хосемария, "ние не сме като реките, които не могат да се върнат назад".
Накратко, откритост на сърцето, за да разбираме и обичаме другите. Тази откритост ни кара да приемаме другите такива, каквито са, без да ги съдим или да имаме предразсъдъци, и да ги предизвикваме да бъдат по-добри. Става дума за това да бъдем мост и за хората, които мислят различно. Можете да работите много добре с хора с друго вероизповедание или без вероизповедание, както и с такива, които следват начин на живот, който не споделяте, но с хора, които обикновено винаги имат добра подготовка, върху която можете да изградите приятелство и общ проект в рамките на компанията.
Що се отнася до гъвкавостта, очевидно е, че тя е противоположна на твърдостта, но не е противоположна на силата. Тя е способността да се приемат и решават необходимите или желаните изключения. В този контекст мисля, че е интересно да се спомене и значението на насърчаването на вътрешната свобода на служителите на всички професионални нива, като се посочва причината за това, което се заповядва. Те трябва да искат да вършат добре работата си, за да служат по-добре. По същия начин в добрата управленска работа се избягва прекомерният контрол и прекалените подробности, когато се нарежда нещо. На микромениджмънт като начин на ръководене създава марионетки, а не зрели хора със собствени критерии.
Струва си да се отбележи също така, че е важно да се знае как да се делегира в зависимост от обстоятелствата на хората и средата. Припомням си това, което свети Йоземария пише в по-широк контекст: "Не може да се използват едни и същи средства при всички. И в това отношение е необходимо да подражаваме на поведението на майките: тяхната справедливост е да се отнасят неравностойно към неравностойните деца" (Св. Йосемария, Писмо 29-IX-1957, n. 25).
Някои от тях, по-младите, се нуждаят от проследяване и обратна връзка, за да натрупат необходимия опит и да се справят добре с работата си възможно най-скоро. Други, по-зрели, се нуждаят от коучинг чрез които те се научават да вземат собствени решения. И идва време, когато те могат да работят без никакъв контрол, защото ръководителят може да им делегира правомощия с пълно доверие и без никакви притеснения. Но и двамата се нуждаят от доверието, близостта и приятелството на своите ръководители.
Управленската дейност обикновено изисква насочване на различни елементи и действия към обща цел. Затова е необходима достатъчна способност за синтез, която, запазвайки вниманието, което отличава различните елементи на материята, успява да ги обедини в общо крайно измерение. Тук се появява това, което мнозина наричат цел на компанията, което включва обръщане на внимание на многобройните заинтересовани страни - изаинтересовани страни - така че управленската дейност едновременно да обединява усилията на всички.
Особената значимост на управленската работа очевидно се състои в това, че от нея до голяма степен зависи ефективността на работата на другите хора, личното им израстване чрез работата, както и културата и тонът на компанията. Оттук произтича и един особен аспект на управленската отговорност. Мениджърската позиция не е привилегия, а служба и отговорност, която се състои в това да се създаде ефективен контекст за работата на другите. Ето защо мениджърът трябва да насърчава вътрешната нагласа, която подтиква човека решително да изпълнява задълженията си.
Тук вие обучавате тези мениджъри не само чрез уроци и работа в екип, но и като създавате атмосфера на добре свършена работа - включваща много различни аспекти: добре поддържани градини, чисти табла, добре подготвени уроци с впечатляващи и ясни заключения - и на радост и човешка близост, на грижа за хората.
И накрая, този тон на приятелство, в който всеки осъзнава, че наистина е важен, че е обичан, обяснява откритостта и радостта, които виждате в училището си и на срещите на възпитаниците.
Много ви благодаря.
Изтегляне пълния текст на речта за споделяне.
