"É para mim um grande prazer e orgulho estar convosco por ocasião do 50º aniversário das actividades do IESE em Madrid, uma fonte de profunda alegria ver o desenvolvimento de uma iniciativa educativa que ajudou muitas pessoas a crescer profissionalmente e a descobrir o sentido profundo (humano, social, cristão) do trabalho, um tema que me é muito caro. São Josemaría.
Construiu uma das escolas de gestão mais prestigiadas do mundo, pelo que, a julgar pelos resultados externos, fez um bom trabalho. Gostaria de o encorajar a que, juntamente com os seus êxitos externos, tal como aprovados pelo escolas de gestão Além disso, deve também apontar outros êxitos internos que, na perspetiva de Deus, têm ainda mais valor para cada um de vós. Estes sucessos internos, que são compatíveis com os sucessos e os fracassos do ponto de vista económico, são o fruto de um trabalho bem feito por amor.
Para estes sucessos internos, importa não só o que fazemos e com que resultados, mas também como trabalhamos e porquê. É através destes sucessos internos que o impacto desta escola chegará ainda mais longe.
Como dizia São Josemaria, "o trabalho, todo o trabalho, é testemunho da dignidade do homem, do seu domínio sobre a criação. É uma ocasião para o desenvolvimento da sua própria personalidade. É um vínculo de união com os outros seres, uma fonte de recursos para sustentar a própria família, um meio de contribuir para o melhoramento da sociedade em que se vive e para o progresso da humanidade inteira" (São Josemaria, Cristo passa, n. 47).
São Josemaria fala aqui do porquê do trabalho em geral. Para si, a razão do seu trabalho está reflectida na missão do IESE: Você desenvolve líderes que aspiram a ter um impacto profundo, positivo e duradouro nos indivíduos, nas empresas e na sociedade através da excelência profissional, da integridade e de um espírito de serviço.
Na verdade, se cumprir bem este objetivo inspirador, chegará ao coração da sociedade. Melhorará o mundo a partir de dentro. Porque o nobre propósito que persegue pode ser vivido em todas as suas actividades, e não apenas naquelas de maior valor estratégico que assume no IESE a partir da gestão de topo. Todo o trabalho pode ter grande valor a partir de dentro.
Já na mesma ordem natural, "a dignidade do trabalho depende não tanto do que se faz, mas da pessoa que o realiza, a qual, no caso do homem, é um ser espiritual, inteligente e livre" (S. João Paulo II, Discurso, 3-VII-1986, n. 3).
A dignidade natural do trabalho radica, pois, na dignidade espiritual da pessoa humana, e será maior ou menor segundo a maior ou menor qualidade ou bondade desse trabalho como ação espiritual. Mas essa qualidade ou bondade depende essencialmente da liberdade: do amor - não como paixão ou sentimento - mas como dileção (Sobre a escolha existencial do fim último, como ato de liberdade, cf. C. Fabro, Riflessioni sulla liberta, Maggioli, Rimini 1983, pp. 43-51; 57-85).
Como o seu Juan Antonio Pérez LópezTrata-se de fomentar em nós próprios e nas pessoas que gerimos os motivos transcendentes: o interesse em servir bem os clientes, a ligação humana com as pessoas, o compromisso com o objetivo da empresa. Isto é, em grande parte, o que nos leva a servir mais e melhor. E isso pode ser feito ao mesmo tempo que se obtêm os resultados estratégicos de que as empresas necessitam e se desenvolvem as pessoas certas com as competências certas.
E, embora pareça um exagero, assim dizia São Josemaria: "Não devemos esquecer, portanto, que a dignidade do trabalho se funda no Amor. O grande privilégio do homem é poder amar, transcendendo assim o efémero e o transitório. Pode amar as outras criaturas, isto é, um tu e um eu cheios de sentido. E pode amar Deus, que nos abre as portas do céu, que nos torna membros da sua família, que nos autoriza a falar-lhe também face a face, cara a cara".
Por outras palavras, somos feitos para o Amor e o trabalho é uma das plataformas sobre as quais o Amor pode crescer dentro de nós e na sociedade. Esta é uma grande parte da vocação do cristão no mundo, na sociedade.
"Por isso o homem não deve limitar-se a fazer coisas, a construir objectos. O trabalho nasce do amor, manifesta o amor, ordena-se ao amor" (São Josemaria, Cristo que passa, n. 48).
Recentemente, deparei-me com uma história inspiradora, publicada há muitos anos na revista Forbes, que ilustra essa ligação humana, esse amor manifestado através do trabalho. Foi escrita por uma enfermeira das urgências de um hospital americano que testemunhou um ato de liderança espantoso:
"Eram cerca de 22h30. O quarto estava uma confusão. Eu estava a terminar o trabalho na ficha antes de ir para casa. O médico com quem eu adorava trabalhar estava a dar formação a um novo médico, que tinha feito um trabalho muito respeitável e competente, dizendo-lhe o que tinha feito bem e o que podia ter feito diferente. Depois, pôs a mão no ombro do jovem médico e disse-lhe: "Quando acabou, viu o jovem empregado de limpeza que veio limpar a sala?
O médico mais velho disse: "O seu nome é Carlos. Está cá há três anos. Faz um trabalho fabuloso. Quando chega, limpa a sala tão depressa que você e eu podemos ver os nossos próximos doentes rapidamente. O nome da sua mulher é Maria. Têm quatro filhos. Depois diz o nome de cada um dos quatro filhos e a idade de cada um. O médico mais velho continuou: "Vive numa casa alugada a cerca de três quarteirões daqui, em Santa Ana. Veio do México há cinco anos. O seu nome é Carlos", repetiu. Depois disse: "Na próxima semana, gostaria que me dissesse algo sobre o Carlos que eu ainda não saiba, está bem? Agora, vamos ver o resto dos doentes.
A enfermeira ficou espantada: "Lembro-me de estar ali a escrever as minhas notas de enfermagem, atónita, e de pensar: acabei de testemunhar uma liderança impressionante.
Por vezes, podemos perder de vista esse tom humano quando pensamos no trabalho na perspetiva de competir com outras empresas para obter mais lucros, em vez de pensarmos em servir as pessoas com cuidado e atenção, com amor. É claro que as empresas também não podem perder de vista a estratégia e o lucro, que é um sinal de um serviço de qualidade prestado de forma responsável e eficiente. Mas tão importante como os resultados económicos, se não mais, é servir com amor ao trabalho e amor às pessoas.
"Para um cristão, estas perspectivas são alargadas e ampliadas. Com efeito, o trabalho aparece como participação na obra criadora de Deus, que, ao criar o homem, o abençoou dizendo-lhe: "Sede fecundos e multiplicai-vos, enchei a terra e submetei-a, dominai sobre os peixes do mar, sobre as aves do céu e sobre todos os seres vivos que se movem sobre a terra" (Gn I, 28). Porque, além disso, tendo sido assumido por Cristo, o trabalho apresenta-se-nos como uma realidade redimida e redentora: não é apenas o âmbito em que o homem vive, mas também o meio e o caminho da santidade, uma realidade santificada e santificante" (São Josemaria, Cristo passa, n. 47).
O que é que significa santificar a partir do trabalho?
Consideremos dois aspectos fundamentais, ligados entre si, sobre os quais o fundador do Opus Dei insistiu em inúmeras ocasiões. Em primeiro lugar, é evidente que a dimensão sobrenatural do trabalho não é algo que se justapõe à sua dimensão humana natural: a ordem da Redenção não acrescenta algo estranho ao que o trabalho é em si mesmo na ordem da Criação; é a própria realidade do trabalho humano que é elevada à ordem da graça; santificar o trabalho não é "fazer algo santo" enquanto se trabalha, mas precisamente tornar santo o próprio trabalho.
O segundo aspeto, inseparável e, em certo sentido, consequência do anterior, é que o trabalho santificado é santificador: as pessoas não só se podem e devem santificar e cooperar na santificação dos outros e do mundo enquanto trabalham, mas precisamente através do seu trabalho, fazendo-o humanamente bem, servindo as pessoas por amor a Deus. Este espírito cristão no trabalho deve preparar o mundo para reconhecer melhor Deus e assim contribuir também para a sustentabilidade, a paz e a justiça social. É necessário", recorda-nos Leão XIV, "esforçar-se por remediar as desigualdades globais profundamente marcadas pela pobreza e pela miséria entre continentes, países e mesmo no interior das sociedades" (Leão XIV, Discurso para o corpo diplomático, 16-V-2025).
E, como explicava São Josemaria, há uma relação necessária entre a santificação do trabalho profissional e a reconciliação do mundo com Deus: "Unir o trabalho profissional à luta ascética e à contemplação - o que pode parecer impossível, mas que é necessário para ajudar a reconciliar o mundo com Deus - e converter esse trabalho ordinário num instrumento de santificação pessoal e de apostolado, não é um ideal nobre e grande, pelo qual vale a pena dar a vida? Instrução19-III-1934, n. 33).
Podemos viver esse grande e nobre ideal no nosso trabalho, seja ele qual for; ter sempre esta perspetiva de servir a sociedade, "Um mundo a mudar", como diz na sua publicidade. Gosto de ver que no seu objetivo fala de uma liderança que é boa para as pessoas, para as empresas e também para a sociedade em geral. As empresas podem fazer muito bem à sociedade, embora também seja verdade que nem tudo o que a sociedade precisa pode ser conseguido através das empresas, uma vez que estas estão limitadas pela necessidade de oferecer um serviço limitado e específico e de gerar lucros, o que faz parte do seu objetivo.
São também necessários Estados, comunidades e famílias responsáveis. Na vossa formação, esforçai-vos por atingir a pessoa inteira, também na sua dimensão espiritual, para que, a partir destas pessoas bem formadas, possamos contribuir para servir a sociedade em todas as suas dimensões. Este é o fruto da santificação do vosso trabalho bem feito por amor. Para transformar o mundo, temos de começar por nós próprios e dar espaço a Deus nas nossas vidas e, especificamente, no nosso trabalho.
São conhecidas algumas palavras do Fundador do Opus Dei que contêm uma delimitação muito breve e essencial do conceito de santificação do trabalho, em forma de conselho prático: "Dá um motivo sobrenatural ao teu trabalho profissional ordinário, e terás um trabalho santificado" (São Josemaria, "A santificação do trabalho"), Camino, n. 359). Não se trata de fazer as coisas de maneira diferente, mas de fazer as mesmas coisas de maneira diferente, com um motivo sobrenatural que nos estimula a dar mais esforço e mais amor.
Por outras palavras, a atividade de trabalhar torna-se santa quando é feita por um motivo sobrenatural. Mas esta afirmação não deve ser entendida como uma espécie de "moral apenas das intenções"; não se trata, em termos clássicos, de dar o primado à finis operantis como independente do finis operis, que seria privado da sua própria relevância. O finis operantis é a motivação do trabalhador, que pode ser motivada por várias intenções. A finis operis é o que a atividade está a tentar alcançar, que pode ser servir o cliente, completar um relatório, atingir um objetivo. Para servir eficazmente com o nosso trabalho, não basta ter boas intenções, mas sim chegar a factos concretos. Para servir, para servircomo dizia São Josemaria.
A ordem sobrenatural assume e eleva esta realidade humana, de modo que o trabalho é santo se "nasce do amor, manifesta o amor, está ordenado ao amor" e se este amor é aquela "caridade de Deus que foi derramada nos nossos corações, através do Espírito Santo que nos foi dado" (Cigano 5, 5). Quando vivemos essa unidade de vida de que tanto falava S. Josemaria, essa caridade de Deus derrama-se em todas as actividades do nosso trabalho: relatórios, telefonemas, pequenos pormenores realizados com amor. A finis operantis penetra e informa a partir do interior do finis operis de todas as nossas acções.
O trabalho é santo, é santificado, quando é governado e informado pelo amor de Deus por Deus e pelos outros. É esta a substância daquele "motivo sobrenatural" que basta para santificar o trabalho; e é ainda melhor compreender que esta "intenção" tende per se para a perfeição humana do próprio trabalho: "Não podemos oferecer ao Senhor algo que, dentro das nossas pobres limitações humanas, não seja perfeito, sem mácula, realizado com cuidado até nos mais pequenos pormenores: Deus não aceita trabalhos de má qualidade. Não apresentarás nada defeituoso, adverte-nos a Sagrada Escritura, porque não seria digno d'Ele (Lv XXII, 20). É por isso que o trabalho de cada um, o trabalho que ocupa os nossos dias e as nossas energias, deve ser uma oferta digna ao Criador, operatio DeiÉ a obra de Deus e para Deus: numa palavra, uma tarefa cumprida, irrepreensível" São Josemaria, Amigos de Deusn. 55: cf. nn. 58 e 6).
Mas trabalhar com a perfeição não deve ser confundido com a perfeccionismo que pode resultar do orgulho e da falta de ordem. Devemos trabalhar bem dentro do razoável, sabendo que temos muitas ocupações que exigem a nossa atenção, às quais devemos também levar o amor de Deus.
O trabalho santificado não é apenas um trabalho de Deus e para Deus, mas é ao mesmo tempo e necessariamente um trabalho de Deus, porque é Deus quem santifica; é Ele quem primeiro ama e torna possível o nosso amor através do Espírito Santo, do qual a nossa caridade é uma participação. Para que Deus actue em nós e através do nosso trabalho (para que o nosso trabalho seja obra de Deus)Precisamos de abrir espaços no nosso dia a dia para Deus, espaços de oração e de escuta - em casa, no escritório, na rua, na igreja - para alcançar essa unidade com Deus que permite que Deus entre em todas as nossas acções.
A santificação do trabalho, em sentido objetivo, externo, estrutural (por exemplo, finanças ou contabilidade), é inseparável não só da santificação através do trabalho (no dia a dia, através do esforço concreto para atingir objectivos de serviço às pessoas), mas também da santificação de si mesmo no trabalho (crescer no amor), que é a consequência necessária e imediata da santificação do trabalho no seu aspeto subjetivo (como ação da pessoa).
É certo que o trabalho subjetivo não santificado pode contribuir para a santificação do mundo, na medida em que contribui para o estabelecimento de estruturas sociais, económicas, etc., naturalmente eficazes e justas, o que é uma parte indispensável da ordenação dada por Deus a essas estruturas. Pense aqui, por exemplo, nos Objectivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.
No entanto, só o trabalho subjetivo, santificado e, portanto, santificante para quem o realiza, coopera necessariamente não só na formação de um mundo justo, mas também para o informar com a caridade de Cristo, para o santificar. Naturalmente, esta santificação do mundo a partir de dentro requer não uma, mas muitas pessoas que santifiquem o seu trabalho e se santifiquem no seu trabalho, em todas as profissões.
São Josemaria afirmava-o também com a expressão "abriram-se os caminhos divinos da terra". Precisamos de muitos homens e mulheres que queiram percorrer esses caminhos para levantar o mundo a partir de dentro, não através de campanhas organizadas e talvez ideológicas, que podem ser polarizadoras, mas através do crescimento interior de cada um no seu próprio lugar, aberto aos outros e acolhendo assim a graça de Deus que quer espalhar a fé, a esperança e a caridade à nossa volta.
Tem um grande objetivo à sua frente: formar líderes empresariais que irão criar o contexto em que muitos outros irão trabalhar e desenvolver-se como pessoas através do seu trabalho. É uma grande responsabilidade preparar pessoas com essa responsabilidade.
Muitas vezes, não tem receitas claras sobre a forma de interpretar um problema ou de resolver uma situação. Em geral, o trabalho de gestão envolve um conjunto de actividades, tais como prever, organizar, coordenar e controlar o desenvolvimento e os resultados da atividade de uma organização.
Perante uma realidade tão complexa e variável, é compreensível que, ao teorizar sobre a natureza ou analisar a prática do trabalho de gestão, surjam interpretações mais ou menos diversas (cf., por exemplo, G. Scalzo e S. García Álvarez, El Management como práctica: una aproximación a la naturaleza del trabajo diretivo, in "Empresa y humanismo", XXI (2018) pp. 95-118).
É por isso que a formação em gestão não exige apenas a memorização de princípios ou a recolha de ferramentas de marketing, finanças, estratégia ou contabilidade, mas também uma compreensão prudencial que, normalmente, só é adquirida através de uma experiência longa e bem digerida.
A responsabilidade de um gestor exige o exercício da prudência, que é a virtude mais adequada ao trabalho de governação. Podemos recordar uma afirmação bem conhecida de S. Tomás de Aquino: "que os sábios nos ensinem, que os santos rezem por nós, que os prudentes nos governem". Através das sessões do método dos casos, os seus alunos aprendem a exercer a prudência, a colocar a si próprios as questões-chave, a aprofundar os argumentos, a compreender os pontos de vista dos outros sem preconceitos e a mudar de opinião.
Na sua expressão mais geral, uma ação prudente exige um conhecimento suficiente do passado (os precedentes das questões), atenção às circunstâncias que delimitam a questão atual e previsão dos efeitos futuros de possíveis decisões.
"A prudência, além de ser o hábito aperfeiçoador desta atividade (praxis), é a única virtude intelectual que tem por objeto a moral, isto é, actua como uma espécie de ponte entre as duas dimensões que permite conciliar pensamento e ação", (G. Scalzo e S. García Álvarez, cit. P. 112.). Ao exercerem uma liderança prudente, os participantes nos seus programas crescerão como indivíduos, moral e intelectualmente, e serão capazes de criar ambientes em que outros cresçam, contribuindo assim para o melhoramento da sociedade.
Outras caraterísticas de um bom trabalho de gestão, parece-me, são a abertura e a flexibilidade. Abertura de espírito, para aprender com a experiência e o estudo. Abertura para compreender as mudanças que se impõem nos novos tempos. Abertura para aceitar e valorizar as sugestões ou explicações dos outros, sem se precipitar ou admitir preconceitos. Saber ouvir. Abertura para não cortar arbitrariamente as iniciativas, mas para as promover e canalizar. Abertura para captar e aceitar as oportunidades de mudança; em particular, abertura de espírito para mudar de opinião: como dizia São Josemaria, "não somos como os rios que não podem voltar atrás".
Em suma, abertura de coração, para compreender e amar os outros. Esta abertura leva-nos a aceitar os outros tal como são, sem julgamentos ou preconceitos, ao mesmo tempo que os desafia a serem melhores. Trata-se de ser uma ponte também para as pessoas que pensam de forma diferente. Pode trabalhar muito bem com pessoas de outras religiões ou sem fé, e que seguem estilos de vida que não partilha, mas pessoas que normalmente têm sempre uma boa base, sobre a qual pode construir uma amizade e um projeto comum dentro da empresa.
No que diz respeito à flexibilidade, é óbvio que se opõe à rigidez, mas não se opõe à força. É a capacidade de aceitar e decidir sobre as excepções necessárias ou desejáveis. Neste contexto, penso que é também interessante referir a importância de promover a liberdade interior dos trabalhadores a todos os níveis profissionais, dando a razão do que lhes é ordenado. Deve querer fazer bem o seu trabalho para o poder servir melhor. Na mesma linha, um bom trabalho de gestão evita o controlo excessivo e o excesso de pormenores quando se dá uma ordem. O microgestão como forma de dirigir cria marionetas, não pessoas maduras com os seus próprios critérios.
Vale a pena referir também a importância de saber delegar de acordo com as circunstâncias das pessoas e dos ambientes. Recordo-me do que São Josemaria escreveu num contexto mais amplo: "Não se pode usar os mesmos meios com todos. Também nisto é preciso imitar o comportamento das mães: a sua justiça é tratar desigualmente os filhos desiguais" (S. Josemaria, Carta 29-IX-1957, n. 25).
Alguns, os mais jovens, precisam de acompanhamento e de feedback para adquirirem a experiência de que necessitam para fazerem bem o seu trabalho o mais rapidamente possível. Outros, os mais maduros, precisam de treino através do qual aprende a tomar as suas próprias decisões. E chega uma altura em que podem trabalhar sem qualquer controlo, porque o chefe pode delegar-lhes com toda a confiança e sem preocupações. Mas ambos precisam da confiança, da proximidade e da amizade dos seus gestores.
A atividade de gestão exige normalmente a canalização de diversos elementos e acções para um fim comum. Por isso, é necessária uma capacidade de síntese suficiente que, mantendo a atenção que distingue os vários elementos da matéria, consiga uni-los numa dimensão final comum. É aqui que entra aquilo a que muitos chamam o objetivo da empresa, o que inclui prestar atenção às suas muitas partes interessadas - epartes interessadas- para que a atividade de gestão unifique ao mesmo tempo os esforços de todos.
A relevância particular do trabalho de gestão reside, obviamente, no facto de a eficácia do trabalho dos outros, o seu crescimento pessoal através do trabalho e a cultura e o tom da empresa dependerem em grande medida desse trabalho. Daí um aspeto peculiar da responsabilidade de gestão. A posição de gestor não é um privilégio, mas um serviço e uma responsabilidade, que consiste em criar um contexto eficaz para o trabalho dos outros. Por conseguinte, um gestor tem de fomentar a disposição interior que o leva a assumir resolutamente as suas funções.
Aqui, educa-se estes gestores não só através das aulas e do trabalho em equipa, mas também criando um tom de trabalho bem feito - que inclui muitos aspectos diferentes: jardins bem cuidados, quadros limpos, aulas bem preparadas com encerramentos marcantes e claros - e de alegria e proximidade humana, de cuidado com as pessoas.
Por fim, esse tom de amizade em que cada um se apercebe de que é realmente importante, de que é amado, explica a abertura e a alegria que se vê na sua escola e nas reuniões de antigos alunos.
Muito obrigado.
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