Епископ Окариз: "Руководитель создает условия для того, чтобы другие могли хорошо работать и развиваться".
"Мне очень приятно и гордо находиться с Вами по случаю 50-летия деятельности IESE в Мадриде. Я испытываю глубокую радость, наблюдая за развитием образовательной инициативы, которая помогла многим людям вырасти профессионально и открыть для себя глубокий (человеческий, социальный, христианский) смысл работы - предмета, который мне очень дорог. Святой Иосимария.
Вы построили одну из самых престижных бизнес-школ в мире, поэтому, судя по внешним результатам, Вы проделали хорошую работу. Я хотел бы призвать Вас к тому, чтобы вместе с Вашими внешними успехами, подтвержденными бизнес-школы Кроме того, Вы должны решительно указать на другие внутренние успехи, которые имеют еще большую ценность для каждого из Вас с точки зрения Бога. Эти внутренние успехи, которые совместимы с успехами и неудачами с точки зрения бизнеса, являются плодом работы, хорошо выполненной из любви.
Для этих внутренних успехов важно не только то, что мы делаем и с какими результатами, но и то, как мы работаем и почему. Именно благодаря этим внутренним успехам влияние этой школы станет еще более значительным.
Реальность и человеческая ценность работы
Как сказал Святой Хосемария: "Работа, любая работа, - это свидетельство достоинства человека, его власти над творением. Это повод для развития собственной личности. Это узы единения с другими существами, источник средств для поддержания собственной семьи, способ внести свой вклад в улучшение общества, в котором человек живет, и в прогресс всего человечества" (St. Josemaría, Christ Is Passing By, no. 47).
Святой Хосемария говорит здесь о том, зачем вообще нужна работа. Для Вас причина Вашей работы отражена в миссии IESE: Вы воспитываете лидеров, которые стремятся оказывать глубокое, позитивное и продолжительное влияние на людей, бизнес и общество благодаря профессиональному мастерству, честности и духу служения.
Воистину, если Вы хорошо выполните эту вдохновляющую цель, Вы достигнете самого сердца общества. Вы улучшите мир изнутри. Ведь благородная цель, которую Вы преследуете, может быть реализована во всех Ваших делах, а не только в тех, которые имеют наивысшую стратегическую ценность, которые Вы берете на себя в IESE от высшего руководства. Любая работа может иметь большую ценность изнутри.
Уже в том же естественном порядке "достоинство труда зависит не столько от того, что делается, сколько от того, кто это делает, который, в случае с человеком, является духовным, разумным и свободным существом" (Св. Иоанн Павел II, Беседы, 3-VII-1986, n. 3).
Естественное достоинство труда, таким образом, коренится в духовном достоинстве человеческой личности, и оно будет большим или меньшим в зависимости от большего или меньшего качества или благости этого труда как духовного действия. Однако это качество или благость в основном зависят от свободы: от любви - не как страсти или чувства - но как dilectio (Об экзистенциальном выборе конечной цели, как акте свободы, см. C. Fabro, Riflessioni sulla liberta, Maggioli, Rimini 1983, pp. 43-51; 57-85).
Как Ваш Хуан Антонио Перес ЛопесРечь идет о воспитании в себе и в людях, которыми мы управляем, трансцендентных мотивов: заинтересованности в хорошем обслуживании клиентов, человеческой связи с людьми, приверженности целям компании. Во многом именно это побуждает нас служить больше и лучше. И это можно делать, одновременно достигая стратегических результатов, которые нужны компаниям, и развивая нужных людей с нужными компетенциями.
И хотя это может показаться преувеличением, вот что сказал Святой Хосемария: "Поэтому мы не должны забывать, что достоинство труда основано на Любви. Великая привилегия человека - уметь любить, преодолевая тем самым эфемерное и преходящее. Он может любить других существ, то есть "ты" и "я", наполненные смыслом. И он может любить Бога, который открывает перед нами врата рая, который делает нас членами своей семьи, который разрешает нам говорить с ним также лицом к лицу, лицом к лицу".
Другими словами, мы созданы для Любви, а работа - это одна из платформ, на которой Любовь может расти в нас самих и в обществе. В этом и заключается призвание христианина в мире, в обществе.
"Вот почему человек не должен ограничивать себя созданием вещей, конструированием предметов. Работа рождается из любви, она проявляет любовь, ей предписана любовь" (St. Josemaría, Christ Is Passing By, no. 48).
Недавно я наткнулся на вдохновляющую историю, опубликованную много лет назад в журнале Forbes, которая иллюстрирует эту человеческую связь, эту любовь, проявляющуюся в работе. Она была написана медсестрой приемного отделения одной из американских больниц, которая стала свидетелем удивительного акта руководства:
"Было около 10:30 вечера. В комнате был беспорядок. Я заканчивал работу над картой перед уходом домой. Доктор, с которым мне нравилось работать, обучал нового доктора, который сделал очень достойную и компетентную работу, рассказывая ему, что он сделал хорошо, а что можно было бы сделать по-другому. Затем он положил руку на плечо молодого врача и сказал: "Когда Вы закончили, Вы видели молодую уборщицу, которая пришла убирать комнату?" Молодой человек смотрел на него безучастно.
Доктор постарше сказал: "Его зовут Карлос. Он работает здесь уже три года. Он делает потрясающую работу. Когда он приходит, он убирает комнату так быстро, что мы с Вами можем быстро увидеть наших следующих пациентов. Его жену зовут Мария. У них четверо детей. Затем он назвал каждого из четырех детей и назвал возраст каждого. Пожилой врач продолжил: "Он живет в арендованном доме примерно в трех кварталах отсюда, в Санта-Ане. Они приехали из Мексики пять лет назад. Его зовут Карлос", - повторил он. Затем он сказал: "На следующей неделе я хотел бы, чтобы Вы рассказали мне что-нибудь о Карлосе, чего я еще не знаю. Хорошо? А теперь давайте проверим остальных пациентов.
Медсестра была поражена: "Я помню, как стояла и писала свои записи, ошеломленная, и думала: я только что стала свидетелем впечатляющего лидерства.
Иногда мы можем потерять из виду этот человеческий тон, когда думаем о работе с точки зрения конкуренции с другими компаниями за получение большей прибыли, вместо того чтобы думать о том, как служить людям с заботой и вниманием, с любовью. Очевидно, что компаниям также нельзя упускать из виду стратегию и прибыль, которая является признаком качественного обслуживания, предоставляемого ответственно и эффективно. Но не менее, если не более, важно, чем экономические результаты, - это служение с любовью к работе и любовью к людям.
Его сверхъестественная ценность: освящение работы
"Для христианина эти перспективы увеличиваются и расширяются. Ведь труд предстает как участие в творчестве Бога, Который, создавая человека, благословил его, сказав ему: "Плодитесь и размножайтесь, и наполняйте землю, и покоряйте ее, и владычествуйте над рыбами морскими и над птицами небесными, и над всяким живым существом, которое движется по земле" (Быт. I, 28). Потому что, более того, будучи взятым на себя Христом, труд предстает перед нами как искупленная и искупительная реальность: это не только сфера, в которой живет человек, но и средство и путь к святости, освящающая и освящаемая реальность" (St. Josemaría, Christ Is Passing By, no. 47).
Что означает освящение от работы?
Давайте рассмотрим два фундаментальных аспекта, связанных между собой, на которых основатель Opus Dei настаивал бесчисленное количество раз. Во-первых, очевидно, что сверхъестественное измерение труда не является чем-то противопоставленным его естественному человеческому измерению: порядок Искупления не добавляет чего-то чуждого к тому, чем труд является сам по себе в порядке Творения; именно сама реальность человеческого труда возвышается до порядка благодати; освящение труда - это не "делать что-то святое" во время работы, но именно делать сам труд святым.
Второй аспект, неотделимый и в определенном смысле вытекающий из предыдущего, заключается в том, что освященный труд освящает: люди не только могут и должны освящать себя и сотрудничать в освящении других и мира во время работы, но и именно через свою работу, делая ее по-человечески хорошо, служить людям из любви к Богу. Этот христианский дух в работе должен подготовить мир к лучшему познанию Бога и, таким образом, способствовать устойчивости, миру и социальной справедливости. "Необходимо, - напоминает нам Лев XIV, - стремиться к устранению глобального неравенства, которое глубоко выражено бедностью и нищетой между континентами, странами и даже внутри обществ" (Leo XIV, Речь дипломатическому корпусу, 16-V-2025).
И, как объяснил Святой Хосемария, существует необходимая связь между освящением профессиональной деятельности и примирением мира с Богом: "Соединить профессиональную деятельность с аскетической борьбой и созерцанием - то, что может показаться невозможным, но что необходимо, чтобы помочь примирить мир с Богом - и превратить эту обычную работу в инструмент личного освящения и апостольства. Разве это не благородный и великий идеал, за который стоит отдать свою жизнь? Инструкция19-III-1934, n. 33).
Мы можем воплотить этот великий и благородный идеал в своей работе, какой бы она ни была; всегда иметь перспективу служения обществу, "Мир, который нужно изменить", как Вы говорите в своей рекламе. Мне нравится, что в своей цели Вы говорите о лидерстве, которое приносит пользу людям, компаниям, а также обществу в целом. Компании могут сделать много хорошего для общества, хотя верно и то, что не все, что нужно обществу, может быть достигнуто с помощью компаний, поскольку они ограничены необходимостью предлагать ограниченные и специфические услуги и получать прибыль, что является частью их цели.
Ответственные государства, сообщества и семьи также необходимы. В своем образовании стремитесь охватить всего человека, в том числе и в его духовном измерении, чтобы из этих хорошо сформированных личностей мы могли внести свой вклад в служение обществу во всех его измерениях. Это плод освящения Вашей работы, хорошо выполненной из любви. Чтобы преобразить мир, мы должны начать с себя и освободить место для Бога в нашей жизни, и особенно в нашей работе.
Есть несколько известных слов основателя Opus Dei, которые содержат очень краткое и существенное разграничение концепции освящения труда в форме практического совета: "Придайте сверхъестественный мотив Вашей обычной профессиональной работе, и Вы освятите свой труд" (St. Josemaría, Камино, n. 359). Дело не в том, чтобы делать что-то по-другому, а в том, чтобы делать те же самые старые вещи по-другому, со сверхъестественным мотивом, который побуждает нас прилагать больше усилий и больше любви.
Другими словами, трудовая деятельность становится святой, когда она совершается по сверхъестественному мотиву. Но это утверждение не следует понимать как своего рода "мораль одних лишь намерений"; это не, выражаясь классическим языком, вопрос о том, чтобы отдать приоритет finis operantis как независимый от finis operis, которая лишится своей актуальности. На сайте finis operantis Это мотивация работника, которая может быть обусловлена различными намерениями. На сайте finis operis это то, чего пытается достичь деятельность, которая может заключаться в обслуживании клиента, завершении отчета, достижении цели. Чтобы эффективно работать, недостаточно иметь благие намерения, необходимо прийти к конкретным фактам. Подавать, служитькак говорил Святой Хосемария.
Сверхъестественный порядок предполагает и возвышает эту человеческую реальность, так что работа свята, если она "рождена от любви, проявляет любовь, направлена на любовь" и если эта любовь - та "милость Божья, которая излилась в наши сердца через Святого Духа, данного нам" (Rom 5, 5). Когда мы живем в единстве жизни, о котором так много говорил Святой Иосимария, эта Божья милость изливается во все наши дела: отчеты, звонки, мелкие детали, выполненные с любовью. На сайте finis operantis Проникает и информирует изнутри finis operis всех наших действий.
Работа свята, освящена, когда ею управляет и о ней говорит Божья любовь к Богу и к другим. В этом суть того "сверхъестественного побуждения", которого достаточно для освящения работы; и еще лучше понимать, что это "намерение" само по себе стремится к человеческому совершенству самой работы: "Мы не можем предложить Господу то, что, в рамках скудных человеческих ограничений, не является совершенным, без изъяна, выполненным с вниманием к мельчайшим деталям: Бог не принимает халтурной работы. Не преподносите ничего некачественного, наставляет нас Священное Писание, ибо это будет недостойно Его (Лев XXII, 20). Вот почему работа каждого человека, работа, которая занимает наши дни и силы, должна быть достойным приношением Творцу, operatio DeiЭто работа Бога и для Бога: одним словом, выполненная, безупречная задача" Св, Друзья Богаn. 55: ср. nn. 58 и 6).
Но работу с совершенством не следует путать с Перфекционизм которые могут возникнуть из-за гордости и отсутствия порядка. Мы должны работать в пределах разумного, зная, что у нас много дел, требующих нашего внимания, к которым мы также должны привносить любовь Бога.
Освященная работа - это не только работа Богом и для Бога, но это одновременно и обязательно Божья работа, потому что именно Бог освящает; именно Он первым любит и делает возможной нашу любовь через Святого Духа, причастностью к которому является наша благотворительность. Для того чтобы Бог мог действовать в нас и через нашу работу (чтобы наша работа была работа Бога)Нам нужно открывать в своем дне пространство для Бога, пространство для молитвы и слушания - дома, в офисе, на улице, в церкви - чтобы достичь того единства с Богом, которое позволит Богу войти во все наши действия.
Освящение труда в объективном, внешнем, структурном смысле (например, финансы или бухгалтерия) неотделимо не только от освящения через труд (в повседневности, через конкретные усилия по достижению целей служения людям), но и от освящения себя в труде (рост в любви), что является необходимым и непосредственным следствием освящения труда в его субъективном аспекте (как действия человека).
Конечно, неосвященная субъективная работа может способствовать освящению мира в той мере, в какой она способствует созданию естественно эффективных и справедливых социальных, экономических и т.д. структур, что является неотъемлемой частью Богом данного упорядочивания этих структур. Подумайте, например, о Целях устойчивого развития Организации Объединенных Наций.
Однако только субъективная работа, которая освящена и, следовательно, освящает тех, кто ее выполняет, обязательно участвует не только в формировании справедливого мира, но и в том, чтобы сообщить ему милосердие Христа, освятить его. Естественно, для такого освящения мира изнутри требуется не один, а много людей, которые освящают свою работу и освящают себя в своей работе во всех профессиях.
Святой Хосемария также подтвердил это выражением "Божественные пути земли были открыты". Нам нужно много мужчин и женщин, которые хотят идти по этим путям, чтобы поднять мир изнутри, не через организованные и, возможно, идеологические кампании, которые могут быть поляризующими, а через внутренний рост каждого человека на своем месте, открытого для других и тем самым приветствующего благодать Бога, который хочет распространить веру, надежду и милосердие вокруг нас.
Особая значимость управленческой работы
Перед Вами стоит великая цель - воспитать бизнес-лидеров, которые создадут условия, в которых многие другие будут работать и развиваться как люди благодаря своей работе. Это большая ответственность - готовить людей с такой ответственностью.
Часто у них не будет четких рецептов, как интерпретировать проблему или решить ситуацию. В целом, управленческая работа включает в себя набор действий, таких как предвидение, организация, координация и контроль развития и результатов деятельности организации.
Столкнувшись с такой сложной и изменчивой реальностью, вполне понятно, что при теоретизировании о природе или анализе практики управленческого труда возникают более или менее разнообразные интерпретации (ср., например, G. Scalzo и S. García Álvarez, El Management como práctica: una aproximación a la naturalaleza del trabajo directivo, в "Empresa y humanismo", XXI (2018) pp. 95-118).
Вот почему образование в области менеджмента требует не только запоминания принципов или сбора инструментов маркетинга, финансов, стратегии или бухгалтерского учета, но и понимания принципов, которое обычно приобретается только в результате долгого и хорошо усвоенного опыта.
Ответственность руководителя требует проявления благоразумия, которое является добродетелью, наиболее подходящей для работы по управлению. Мы можем вспомнить известное высказывание Святого Фомы Аквинского: "Пусть мудрые учат нас, пусть святые молятся за нас, пусть благоразумные управляют нами". Благодаря занятиям по методу кейсов Ваши студенты научатся проявлять благоразумие, задавать себе ключевые вопросы, глубже вникать в аргументы, понимать взгляды других людей без предубеждений и менять свое мнение.
В самом общем виде благоразумные действия требуют достаточного знания прошлого (прецедентов по вопросам), внимания к обстоятельствам, ограничивающим текущий вопрос, и предвидения будущих последствий возможных решений.
"Благоразумие, помимо того, что оно является совершенствующей привычкой такого рода деятельности (praxis), является единственной интеллектуальной добродетелью, чей объект - мораль, то есть, оно действует как своего рода мост между обоими измерениями, что позволяет примирить мысль и действие", (G. Scalzo and S. García Álvarez, цит.. P. 112.). Осуществляя разумное руководство, участники Ваших программ будут расти как личности, морально и интеллектуально, и смогут создать среду, в которой будут расти другие, тем самым внося свой вклад в улучшение общества.
Другими характеристиками хорошей работы менеджера, как мне кажется, являются открытость и гибкость. Открытость, чтобы учиться на опыте и учиться. Открытость для понимания изменений, которые требуются в новое время. Открытость, позволяющая принимать и ценить предложения и объяснения других людей, не торопясь и не признавая предрассудков. Умение слушать. Открытость не для того, чтобы произвольно отсекать инициативы, а для того, чтобы продвигать и направлять их в нужное русло. Открытость в понимании и принятии возможностей для перемен; в частности, открытость ума для изменения своего мнения: как говорил Святой Хосемария, "мы не похожи на реки, которые нельзя повернуть вспять".
Одним словом, открытость сердца, чтобы понимать и любить других. Эта открытость заставляет нас принимать других такими, какие они есть, без суждений и предрассудков, и в то же время бросать им вызов, чтобы они стали лучше. Это значит быть мостом и для людей, которые думают по-другому. Вы можете очень хорошо работать с людьми другой веры или без веры, с теми, кто придерживается образа жизни, который Вы не разделяете, но с людьми, которые обычно всегда имеют хороший опыт, на котором Вы можете построить дружбу и общий проект в компании.
Что касается гибкости, то очевидно, что она противопоставляется жесткости, но не противопоставляется силе. Это способность принимать и решать необходимые или желательные исключения. В этом контексте, я думаю, также интересно упомянуть о важности поощрения внутренней свободы сотрудников на всех профессиональных уровнях, объясняя причину того, что им приказывают. Они должны хотеть делать свою работу хорошо, чтобы служить лучше. Точно так же хороший менеджмент избегает чрезмерного контроля и излишней детализации, когда что-то приказывает. На сайте Микроменеджмент как способ управления создает марионеток, а не зрелых людей с собственными критериями.
Стоит также упомянуть о важности умения делегировать полномочия в зависимости от обстоятельств, в которых находятся люди и окружение. В более широком контексте мне вспоминаются слова Святого Иосифа: "Нельзя использовать одни и те же средства со всеми. В этом тоже нужно подражать поведению матерей: их справедливость заключается в том, чтобы неравно относиться к неравным детям" (St. Josemaría, Письмо 29-IX-1957, n. 25).
Некоторым, более молодым, нужны последующие действия и обратная связь, чтобы как можно скорее получить опыт, необходимый для успешного выполнения своей работы. Другим, более зрелым, нужны коучинг Благодаря этому они учатся принимать собственные решения. И наступает момент, когда они могут работать без всякого контроля, потому что руководитель может делегировать им полномочия с полной уверенностью и без всякого беспокойства. Но и те, и другие нуждаются в доверии, близости и дружбе со стороны своих руководителей.
Управленческая деятельность обычно требует направления различных элементов и действий к общей цели. Поэтому необходима достаточная способность к синтезу, которая, сохраняя внимание, отличающее различные элементы дела, сумеет объединить их в общее конечное измерение. Именно здесь и возникает то, что многие называют цель компании, что включает в себя внимание к многочисленным заинтересованным сторонам - изаинтересованные стороны - чтобы управленческая деятельность в то же время объединяла усилия всех.
Особая значимость работы менеджера, очевидно, заключается в том, что от этой работы во многом зависит эффективность работы других людей, их личностный рост в процессе работы, а также культура и тон компании. Отсюда вытекает особый аспект ответственности менеджера. Должность менеджера - это не привилегия, а услуга и ответственность, которая заключается в создании эффективного контекста для работы других людей. Поэтому менеджер должен развивать в себе внутренний настрой, который толкает человека к решительному выполнению своих обязанностей.
Вы обучаете этих менеджеров здесь не только с помощью занятий и командной работы, но и создавая атмосферу хорошо выполненной работы - включая множество различных аспектов: ухоженные сады, чистые доски, хорошо подготовленные занятия с яркими и четкими закрытиями - а также радости и человеческой близости, заботы о людях.
Наконец, тот тон дружбы, в котором каждый понимает, что он действительно имеет значение, что его любят, объясняет открытость и радость, которые Вы видите в своей школе и на встречах выпускников.
Большое спасибо.
Скачать полную речь, чтобы поделиться ею.
